直播效果怎么做(要想直播效果好4大控场攻略)

一场进行时的直播,充满不确定因素:流量起不来,用户快进快出,停留时长短,停留在直播间的用户就像“钉子户”,只看不买,转化率低……

一场进行时的直播,充满不确定因素:流量起不来,用户快进快出,停留时长短,停留在直播间的用户就像“钉子户”,只看不买,转化率低……

直播效果怎么做(要想直播效果好4大控场攻略)

面对不確定因素,运营者要hold住全场,学会结合直播实时数据,应用能力工具,见招出招,引导直播间“向上而生”。

千头万绪不用慌,从吸引用户到留住用户,再到转化沉淀,抓住这关键四步,直播运营就都hold住了。这份“控场”攻略,你值得收藏。

第一步:找到受众,并邀请进来

直播开始后,对运营而言,首要动作是激活私域,产生裂变,才能带动场观增长,为直播间的活跃氛围打下基础。

一般在直播开始前,我们会用“预约”约定用户,开播后,用户或许出于各种原因错过,这时候运营可以通过私域提醒用户。

在此期间,我们可以鼓励私域的忠实用户分享直播间,吸引他们的好友进来观看,形成圈层裂变。

用户转发的动力主要有两点,一是对直播内容的认可,二是通过私域建立起信任且友好的关系,不少用户是乐意分享的。运营可以赠礼表示感谢,例如,优惠券、定制小礼品、资料包等。

“分享”动作可以贯穿直播全过程,运营者要结合“精彩预告”,用直播间将要讲的内容或福利吸引用户。

可以发现,许多直播间的忠实观众,多来自私域流量,他们停留时长较长,互动也更积极。因为他们已提前了解直播间内容,或者已有心属的购物清单,坐等时机而已。

有了私域用户的支持,直播间还要承接来自公域的用户。

除了自然流量,运营还可以完善公域流量入口,获取更多流量,如搜一搜官方区等。

也可以设置同城直播定位,通过微信“附近的直播和人”入口,吸引周边用户进入直播间,增加曝光度。一些高频、稳定、优质的直播间,也有机会获得官方在“直播”feed流的推荐。

第二步:给用户一个留下的理由

想要将直播的效率最大化,除了在直播前设计好内容,运营要关注直播间的实时“互动”,同样可以结合数据与相应动作完成。

视频号助手“数据中心”-“直播数据”-“单场数据”-“数据详情”-“基础数据”中,我们可看到“在线观看人数”、“平均观看时长”的实时变化,推论直播间对用户的吸引程度,从而做出相应的措施,留住用户。

通过评论区与用户及时互动,例如,选取用户的精彩评论“上墙”,或者让主播引导用户在评论区提出疑问、发表意见,增强他们的参与感。运营也可以小助手的身份回复用户的评论。活跃氛围,提高直播间权重。

互动率是重要因素,与用户积极互动,是优质直播间的必备特质,才能获得公域流量,形成一个良性循环。

其次,运营可通过预告秒杀、福袋等活动,让用户锁定直播间。告知用户福袋开奖时间,或者福利款商品的上架时间,让用户在这段时间留意直播间。

每当有新观众进入直播间,主播可以招呼寒暄,介绍直播的主题,说明福利,让观众带着期待的心态留在直播间。

第三步:交易的转化

用户买不买,有许多影响因素,从选品开始就需要考虑。

我们可以把用户分为两个阶段:新用户、老用户。普遍来说,老用户与商家/达人已建立相对牢固的信任关系,对品牌IP也有所认知,整体的交易转化门槛是较低的,最核心的是有无需求,产品是否匹配。

主播要充分展示产品的核心优势,说明应用场景。譬如销售一款口红,百说不如一试,让用户看到真实效果,同时描述一个适用的场景,驱动用户购买。

对于新用户,或许要先建立信任基础。用户第一次进来直播间,主播用专业内容,让用户产生兴趣,加长直播间停留时间。

有了初步的了解,可以有两个选择,让用户先进入私域,保持联系,通过客情维护和下一次直播激活,再做交易转化。也可以上架低单价的福利款、试用装等,先让客户有机会体验产品和服务。

有了第一次成交,建立了信任和认知基础,用户才会有持续的复购。

运营可以在视频号助手的“数据中心”,从在线人数趋势图,分析哪个时间段的观众最多,以及主播怎样的话术和直播形式更受欢迎。

在带货直播带货中,“曝光次数”和“点击次数”这两个数字也值得注意,“曝光次数”是商品展示给直播间用户的次数。“点击次数”则是用户点击进入商品详情页面,实际点击商品的次数。

我们尽可能选择在直播间“在线人数”高的时候上架商品,增加曝光和点击的可能性。

第四步:沉淀用户资产

“新增关注人数”代表了直播间对公域用户的吸引力,观众第一次进到直播间,有没有交易转化并不是最主要的,运营者要做把用户引导至私域。

前文提到的“福袋”抽奖、福利款商品都是不错的引流方式。运营可在直播间推送企业微信名片,承接这部分用户。

用户进入企业微信后,可以通过时下流行趋势、有趣的内容进行输出,更快的调动用户参与。

节日、周年纪念等特殊节日的营销活动,也可以为他们一些有趣的、针对性的小型营销活动,吸引用户参与,有效提升用户的转化率。

说了这么多,要留住用户,每个人都有自己的办法。但百变不离其宗,只要遵循这四步思路,善于分析每一项直播数据背后的原因,多思考粉丝的需求,你就能hold住全场。

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