京东取消订单怎么撤回(分享关于京东平台的退款)

关于退款的问题,几乎是和我们购物伴随的。我们在京东平台的退款不管是售后还是下单之后的等等,有的时候感觉闪电一样的快,有时候感觉慢得和乌龟一样,为什么呢?今天咱就来讲讲。

关于退款的问题,几乎是和我们购物伴随的。我们在京东平台的退款不管是售后还是下单之后的等等,有的时候感觉闪电一样的快,有时候感觉慢得和乌龟一样,为什么呢?今天咱就来讲讲。

京东取消订单怎么撤回(分享关于京东平台的退款)

首先咱们得分类,京东平台的商家类型大概是这样的几类:首先是自营,其次是第三方POP。自营里面分为自营,厂直,自营。此外还有比较特殊的虚拟类型的和门店类型的。先把门店类型的自营说了吧,这个简直就是京东隐藏的炸弹。因为这部分的订单和在超市购买基本没有区别,属于是线上的实体店。拒收特别麻烦,售后也是。因为它就是超市模式,哈哈。

其次咱们直接进入正题。京东平台的取消订单退款,为什么有的很快,有的很慢。自营店的商品下单之后取消的,基本上都是立即退款的。但是,重点来了哈,如果已经出库了 ,是需要找京东客服拦截取消订单的,然后仓库追回商品。第二种,出库运输中的这个会在下一个分拣中心拦截,如果拦截是失败了,营业部拦截,营业部失败了,自己本人拒收退回仓库之后退款。同样的,这个也是适合POP 的。

有的时候,我们申请了退款,运单已经出现了,这个时候退款需要拦截的,没法及时退款的,商家需要和自己合作的快递发起拦截,然后快递公司拦截之后把商品送回商家,商家仓库入库之后会通知客户申请退款的。所以,我们要耐心地按照客服的提示做哈,千万别着急。为什么会这样呢,因为商品不入库,要是退款了有给您送到了,您会主动上交嘛,我相信人和人是不同的,所以最大化地降低风险,还是需要商品回库之后商家操作退款的。

此外咱们讲讲厂直的订单,这类订单的退款快慢的原因。没出库的没运单的,客服后台会刷新直接审核退款的,有运单的 一定实现拦截,然后再退款的,所以我们首次申请退款之后就不要再申请了,接到短信之后就等待商家客服之后通知我们就行,或者自己看一下物流信息,商家签收了就可以了。一般等待1-3天申请即可。

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