跨境电商营销策略有哪几种(解读跨境电商内容营销)

在当下,能够从众多竞争对手中脱颖而出赢得人们关注的品牌是那些知道如何通过制作可点击、可共享、并且抓人眼球的媒体内容来吸引受众、赢得销售的品牌。

在当下,能够从众多竞争对手中脱颖而出赢得人们关注的品牌是那些知道如何通过制作可点击、可共享、并且抓人眼球的媒体内容来吸引受众、赢得销售的品牌。

内容是人们使用网络的主要原因,因此创建正确的内容可以为你的品牌带来巨大流量。

我们在谈论内容营销时,无形中将公司转变为内容的生产者、创作者和编辑者。而内容的创作维度有哪些?本文从三个方面进行了详细介绍。

三大维度 解读跨境电商内容营销

关注行业内优质的公众号,视频号,抖音号,微博,Twitter,Facebook,行业论坛(特别关注高频问题类),百度知道,知乎,Quora等问答平台等,每天花一定的碎片时间浏览,把有用的,能带来内容灵感的信息加入专门的笔记本(推荐Evernote印象笔记),加上标签,便于搜索和归类管理。

使用Google Alerts,Feedly,Readly等这些订阅服务订阅行业相关的资讯网站,新闻,杂志。

阅读行业和产品相关的经典书籍(比如国外大学教材),到中国知网,Google Patents和Google Scholar 上阅读相关的论文,打好理论基础,提升自己的专业度和内容深度。

网上搜集行业相关的报告和白皮书,电子书,权威指南。

多深入工厂产线,批发市场,和行业内的相关人交流,自己拍摄相关素材。

多和客户交流,通过survey等形式去了解对方遇到的问题、痛点、难点。

三大维度 解读跨境电商内容营销

如何寻找内容idea?

◔ 人相关

  • 个人的工作感悟、心得经验建议分享;
  • 工作和生活日常,职场故事,职位升迁,变动等,个人价值观表达;
  • 工作相关技能,职场发展相关内容分享。

◔ 产品

  • 关于产品是如何做出来的相关的内容(生产流程,工艺,参数和性能,特性等);
  • 关于产品营销和销售相关的内容(比如如何选择,产品和竞品对比,技术原理讲解,产品使用安装教程,产品的review,产品获奖信息,标志性典型性项目,销售状况(出货晒单),产品趋势,新品消息,客户感言)。

◔ 公司

  • 公司的新闻和动态(新产品,新的产线,参加展会,获奖,获得认证等);
  • 公司的创始人创业故事,公司的历程记录;
  • 公司的生产,质检,品控,内部管理制度变化,组织结构变化,客户来访等;
  • 公司的团队活动;
  • 成功案例或者是典型的订单案例;
  • 能体现公司价值观相关的内容;
  • 公司交付,订单相关的FAQ。

◔ 社会

  • 热点事件和新闻(最好是经济,商业,财政,经济相关)并且能和自己的产品相关,找创意方法切入;
  • 节日相关的,但是需要注意节日的主题是什么;
  • 社会,人类相关的共同话题,比如气候变化,清洁能源,可持续发展,绿色发展等。

◔ 行业

  • 行业发展趋势,市场行情,现状和面临的问题和挑战;
  • 行业的新闻,行业热门事件,重要的展会等;
  • 行业分析报告,调研报告等长形式的内容;
  • 行业入门基础知识,指南等长内容;
  • 行业上下游,细分行业,相关行业的内容;
  • 行业里的重要公司,龙头公司,大品牌和新锐品牌动态。
三大维度 解读跨境电商内容营销

营销漏斗的概念是,当你的潜在买家朝着与企业的交易迈进时,每前进一步,数量都会变少。在漏斗的顶端,很多人仅仅对品牌有所了解。漏斗的中间部分会变小,因为真正考虑为你的产品或服务付钱的人会变少,而漏斗的底部则更小,因为很多考虑付款的人,可能最终因为种种原因,决定放弃。

内容营销的任务就是使漏斗尽可能不那么陡峭,引导潜在买家最终实现订单转化。

内容营销可以接触到处于漏斗任何阶段的潜在买家,当这些人继续与你的内容团队互动时,将有助于进一步拓宽漏斗的颈部。内容就是网站上的所有文字、图片甚至视频,选择定制相关内容营销信息,以适应漏斗中不同位置的潜在买家。

在营销漏斗中,内容营销可以划分为四个主要阶段:发现、考虑、转化、存留。

三大维度 解读跨境电商内容营销

一、第一阶段:发现

策略:引发关注,提供教育和信息类内容。

在内容营销的第一阶段,营销目的是在市场中培养对品牌的认知。这一阶段的内容营销不要带有推销性质,要以教育为主,针对买家所面临的问题,提供切实可行的建议和指导,让买家产生兴趣,加深对品牌的了解和信任。

这一阶段的内容营销应该重点关注客户面临的挑战和目标,并提供给他们希望看到的内容。这样用户才会认同、尊重你的品牌。

在这一阶段比较适合的内容类型包括:

(1)信息类、教育类的博客文章、视频

(2)免费的行业白皮书、电子书

(3)权威指南类或者buying guide

二、第二阶段:考虑

策略:引发兴趣,提供对比类、说服类信息。

在考虑阶段,买家已经知道具体的问题以及可能的解决方案,但还没有下定决心选择哪种,处于仔细地考量评估阶段。这时,企业要让他们对自己的方案感兴趣,展现相对其他的精品的优势和利益点。

在这一阶段,潜在客户将寻找:

(1)详细的对比文章,排名文章

(2)案例研究、认证证书、产品手册

(3)线上线下研讨会

(4)专家免费咨询

三、第三阶段:转化

策略:推进购买,提供更有说服力的内容。

到了这一阶段,意味着所有的铺垫工作都完成了,潜在买家已经准备好变成付费客户了。营销内容要根据品牌风格(如对有些受众硬性推销有效,有些则需要稍微的促销等)完成销售任务,这是唯一一次直接推销的地方。

留在漏斗这一阶段的人对我们提供的产品很感兴趣,我们只需说服他们,帮助他们下定决心。

在他们最终决定使用你的产品之前,请在最后时刻准备好让他们下定决心的内容:

(1)成功案例分享

(2)免费样品、试用

(3)个性化的方案和报价单

(4)使用手册/FAQ/专家顾问服务

这类内容更为直接,包括对产品的清晰描述,比如它为客户提供的哪些独特价值,也可以提供一些图表,用于将你的产品与竞争对手产品进行比较。

四、第四阶段:存留

策略:留存现有客户,做好服务,形成口碑。

在这一阶段,我们的工作重点是留住客户,将一次性购买者转变为回头客(或者对于采用订阅模式的业务,确保客户继续订阅)。

做好以下这些内容,将对客户留存率很有帮助:

(1)客户支持和帮助文档

(2)老客户特别优惠政策

(3)内部消息优先分享

(3)及时和客户通过多种方式(邮件、电话、短信、微信)沟通

(4)有效且优秀产品用户体验

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