电话销售找客户的方法(5种渠道)

电话销售主要是通过电话的形式开发客户、联系客户、 促进成交。在后疫情时代,很多行业被迫转换销售形式,而已经有电话销售部门的企业更是加大投入与关注。那么对于电话销售最重要的是什么?自然是企业名单!电话销售找不到客户怎么办?销售应该怎么找客户呢?

电话销售找客户难在哪?销售找客户方法

一些公司会把找客户和打电话划分,一部分人专门负责找客户资源,一部分人专门负责打电话,有的公司则是找客户和电话由同一部分人负责。那客户资源从哪里找更加高效、更加精准?

不同的行业其实会有一些特定的找客户方法,本文我们总结一些常规的找客户渠道。

1、公司客户公海

企业一般都会使用类似客套智能CRM一样的客户关系管理系统,对所有的客户进行统一的管理,跟进客户的反馈进行,转化到不同的阶段,有一部分客户在当时没有成交意向,就会被放到客户公海中。销售不妨在客户公海中进行定期的寻找,因为这些客户之前有销售联系过,客户或许有品牌印象,当时没有成交意向,现在或许有了,所以有时候在公海里找到的客户成交率反而会很高。

2、行业上下游合作

几乎所有的行业都会有上下游,例如,你是做机房运维管理的,那么你就可以找卖服务器、做机房建设的企业合作,客户目标性强,准确度高。实际实施中,可以是与上下游企业实现战略合作,即绑定式服务,又或者其他的方式,这个就要看利惠情况了。

3、网络搜索资源

这种无非就是通过所有的网络渠道手动搜索或者自动搜索客户资源。手动搜索,就是使用所有的搜索引擎进行行业、地域等企业名录的搜寻,自动搜索主要是借助第三方企业名录搜索软件。前面提到的客套智能CRM已经为上千家企业提供找客户、管理客服的产品和服务。客套系统中有一个功能–找客户,会收录网络上企业公开的信息及联系方式,还会对联系人有明确的职位说明。用户可以通过设置筛选条件,找到适合的客户企业名录,然后根据联系人信息,进行针对性的电话销售,对于工作效率有大大的提升,成交率也会有成本的增长。

4、线下名片分发

线下主要的方式就是地推、展会、行业会议,去到目标客户聚集的地方,分发自己的名片。在分发名片的时候也要注意收集名片,最好是电子名片或者是加微信,加了微信后不要太急于去推销产品,因为很容易就被删掉。做销售有个点很重要,就是微信名字,一定要写上你是谁,干什么的, 偶尔在客户的朋友圈点个赞评论一下,刷个存在感,可以让客户知道,微信里的你是做这个的,那么有了需求便也会想起你。

5、老客户转介绍

现在拓客越来越难,销售一定要注意老客户的维系,做好老客户的服务不仅仅可以维持住长期的合作,还有可能会促使客户给你带来客户。而且客户转接过来的成交率很高,无需你做过多的工作,老客户已经帮你做了很多说服性的事情。所以销售要维系好老客户,并且适时的提醒老客户帮忙转介绍。

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