奢侈品销售的艺术,和王漫妮学销售(22点核心技巧)

热播剧《三十而已》中的王漫妮,是一位奢侈品牌的销售顾问,我们看她每天在职场中斗智斗勇,学习生存法则。但回到现实中,你真的了解奢侈品销售这份工作吗?先了解一下以下几个问题,我们再来看待这个问题:

2022031212232384

如何使一件奢侈品在整体奢侈品氛围中显得独特?

如何建立几十年甚至一生的顾客忠诚度?

奢侈品与潜在消费者之间的纽带是什么?

相比竞争,如何增加品牌附加价值?

在奢侈品销售中,如何做向上销售和交叉销售?

如何充分利用售后服务?如何利用沉默、观察等方法积极促进销售的过程?

当消费者光临奢侈品店铺时,他们的真实购买期望是什么?

看过《奢侈品销售的艺术》和王漫妮,掌握这22点,销售就容易了

  1. 顾客期望得到的服务的档次和品牌的档次应当是一致的。
  2. 一旦得到一次非常愉快的购物体验,她就会成为品牌的代言人。
  3. 尽力为他们提供你能提供的最好的服务,并且尽量避免折价销售。因为折价意味着低估品牌价值、工艺及形象。
  4. 不管顾客买不买,都要使每次接触成为令人愉悦的经历。
  5. 有必要再强调一下,建立销售大使与顾客的私人关系,对于发现顾客需求、建立顾客忠诚度,起着至关重要的作用。
  6. 人们喜欢个性化的服务,更喜欢关心他们、记得他们个人喜好的销售大使。
  7. 安排好上下班时间,对于保持员工精力也很重要。喜欢早上班的员工,可以早下班,而喜欢晚上班的员工,可以工作到闭店。
  8. 今天别人需要你的帮忙,明天你也可能需要别人来帮你。
  9. 切记,在销售中,冲动购物也很重要。
  10. 奢侈品店铺的整个装修及各项设施都必须精益求精,因为客人不会给予销售第二次机会。
  11. 销售不只是一个简单的钱货交易。作为顾客,我们不仅想知道我们所购买的商品的实际用途,同时我们也想了解更多关于商品、创意和融入商品制作工艺中的思考。
  12. 多关注细节和一些非常私人的事,销售关系才能长久。
  13. 大量研究表明,如果你的肢体语言与你所说的矛盾,人们更相信他们看到的。
  14. 归纳总结表明你在认真倾听。
  15. 顾客试穿、试用、试吃得越多,他们就越有可能购买。
  16. 如果礼物是为一个特殊的场合而准备的,那么送礼物的时间和方式可能非常重要。礼物出现的那一刻,应当是要被铭记一生的。
  17. 当顾客及时表明她不想买任何其他东西时,就不要推荐了。
  18. 顾客资料库还能建立和加强顾客忠诚度。
  19. 亚里士多德说:“坚持不懈地去做,一定会有所成就。因此优秀是一种习惯,而非行为。”追求卓越,靠的是培养好的习惯,这就需要有学习新技巧的能力,并定期加以练习。
  20. 成功的销售大使是那些与顾客第一次接触就建立信任的人。
  21. 永远保持学习状态。
  22. 销售都是针对人,采取各种可行性方案。没有优劣之分,只有成交的结果。

结束:是否有钱人和富豪才是奢侈品的消费者呢?绝对不是!人们都想拥有一些特别的东西,要么为爱的人,要么为自己。他们的收入可能并不高,但对他们来说,一件作品的价格,与纪念家人或朋友之间重要的日子诸如生日/周年庆/毕业/晋升等的渴望相比,已经显得不那么重要,人生中的特殊时刻需要用些特别的东西来纪念,以增加生命的欢愉。开启你的销售大使之路吧!

本文系发布者猴子 发表,本站仅提供信息存储空间服务。

本文为作者独立观点,不代表羽毛出海立场,转载请注明出处:https://www.salesba.com/archives/4531

(0)

相关推荐

  • 红葡萄酒销售怎么做?(红酒销售技巧)

    如何做好红酒销售相信是众商家都关注的话题,随着红酒在国内的需求日渐紧俏,越来越多的消费者开始喝起了红酒。再加上中国的酒水经济市场利润空间之大,让越来越多人看到了其中的商机,市场竞争激烈,所以如何做好红酒销售创造利润也就成了市场关键点。 一、定位消费者扩大市场 要做好红酒销售,那么定位消费者是至关重要的一步。通常来说,做好消费者定位需要通过提前精确定位红酒的消…

    2022-03-23
    147
  • 销售流程八个步骤(各个环节的标准化)

    一:目的 便于门店销售人员更快进入销售状态 二:内容 销售八步曲 1:亲切迎宾 ◆微笑、声音洪亮 ◆您好+欢迎光临+品牌名称 ◆您好+欢迎光临+当期促销内容 ◆您好+欢迎光临+节日问候 迎宾要求 一呼百应式迎宾(第一时间接触到顾客的人员迎宾语同上四条其余人员呼应“巨日欢迎您”) 细节要点 ◆主动问候 ◆面带微笑 ◆手势指引:将顾客向店铺内引导 ◆目视顾客:与…

    2022-03-20
    187
  • 如何提高电话销售业绩?(方法与技巧)

    怎么样能够快速的通过电话销售业务成单提升业绩呢? 先给大家分享一段我自己的真实案例:我面试一家企业培训机构的总监,之前没有做过这个行业,但是做过类似的,并且对于电话销售和销售团队的管理有着自己的心得和方法。面试成功后办理入职。入职后也没有业务培训,先让适应环境和了解产品。给了一大堆资料先 看熟悉产品。 单纯的看产品资料是很无趣的,第二天的时候就找老板要了一些…

    2022-03-13
    170
  • 大客户销售全流程(纯干货)

    一张图看懂大客户销售流程! A 访前分析在拜访前,销售需要对大客户组织架构进行非常详细的调查,调查维度包括不限于: 1.客户资料 客户组织架构、关键人的联系方式决策、采购、使用、支持、反对等部门情况客户所在的行业基本状况、业务情况等 2.竞对资料 客户对产品的使用情况、满意度竞对的销售代表特点、与客户的关系 3.项目资料 客户通过这个项目要解决什么问题客户最…

    2022-03-11
    226
  • 销售人员激励方案范例

    《销售人员激励方案》 一、总则 为鼓舞销售人员工作热情,积极开拓新客户,提高工作业绩,公司特制订本销售人员薪酬方案。 二、 适用范围 本办法适用于公司内部销售、外部销售,公司内部分销及外部分销。 三、 销售部业务人员工作归属 1、公司内部销售 公司销售大厅销售人员,直接归销售部管理。在销售大厅接待客户,全过程跟踪服务,直至销售达成。 2、公司外部销售 在公司…

    2022-03-28
    119
  • 销售最高境界八个字(销售的最高境界是什么?)

    销售最高境界八个字是这八个字:总结规律,找到感觉。 最低的层次,叫“报价员”。也就是说,想要买什么,客户非常清楚,找销售就是要一个报价。 真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊如何完成对方的心愿。 销售最大的敌人不是对手,不是价格太高。最大的敌人是:你的抱怨! 销售最高境界 既然提到了“境界”,我们得知道什么是“境界”?看字面意思,“境”是疆界;边…

    2022-04-06
    626
  • 销售成长的三个阶段:不要脸,不纠结,不着急

    人生如果是一种修行, 销售便是修行中最关键的法门。 有人统计过: “大多数的老板都是销售出身,而全球500强企业80%的CEO更全都是干过销售。” 成为一个成功人士最好的途径,无疑是先要成为一位优秀的销售。 而成为一位优秀销售的三个阶段,就是,不要脸,不纠结,不着急。 1、不要脸 有一本著名的心理学书籍,叫《被讨厌的勇气》。 书中是这样说的: 想拥有改变人一…

    2022-03-31
    221
  • 装修公司销售技巧和话术(成交技巧)

    顾客与你交流时显得很心不在焉 错误应对 ●继续按照自己的思路跟顾客交流下去。 ●既然你没兴趣听,我就索性不说了。 问题分析 “继续按照自己的思路跟顾客交流下去”,类似这样的单向交流方式没有任何效果。从销售人员角度来说,他们内心总会把这次机会视为难得的或者最后一次机会,所以总希望能够多交流一点。但是从顾客角度,他现在已经关闭了沟通的渠道,只是出于礼貌在敷衍,销…

    2022-03-21
    252
  • 销售部经理岗位职责

    销售经理的岗位职责和要求是什么?首先我们要问的是,公司对“销售经理”的定位是什么? 如果是为了对外与客户接触时title比较好听,以便更好地开展业务,所有的业务员和普通销售都叫“销售经理”,那么销售经理的岗位职责和要求参考业务人员即可; 如果“经理”是一个实实在在的职级,那么销售经理就是一个管理销售业务的经理级管理人员。 以下我们就分别从这两个方面来说明各自…

    2022-03-27
    130
  • 面试销售一般会问什么问题?

    很多企业在招聘销售人员时,要么招不来合适的人才,要么人来了却不知道如何识别人才,完全跟着感觉走。最后,发现招聘来的人,根本不能解决问题。搞的公司像“商场”似的,人员流动快,走过路过也看过。 那么如何面试销售人员呢?老王的观点:只问过去,少问将来。 最简单的方法就是让销售人员评价自己以前的销售内容和销售业绩,采取Star法则,你一定能寻找到优秀且适合自己的销售…

    2022-03-16
    130

发表回复

登录后才能评论

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮件:mail

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息