人工智能电话销售机器人靠谱吗?

人工智能一直是互联网领域里的新概念,出现了新的突破往往都会引发社会舆论,其实智能电话机器人离人们的生活并不远,就比如现在有很多公司的人工客服都是先由智能机器人筛选后才会跳转给专门负责的人。那么智能电话机器人的实用性到底怎么样呢?

 

电销行业新模式:智能电话机器人在扮演什么角色呢?

智能电话机器人就是指能够在需要电话模式的工作里帮助人们进行工作。可以帮人们解放出更多劳动力来做更多的事情。我们都知道,目前无论是销售行业还是服务行业,包括其他行业,只要需要与人交流,肯定会用到联系方式。目前,最方便、最直接的联系方式是电话,但是人工一通一通的去打电话,时间久了就会枯燥,而且人的情绪也会影响通话质量,所以智能电话机器人的出现完美的解决了人工电销的缺点,并且智能电话机器人一天差不多可以拨打1000通左右的电话,相当于3-4人的一天工作量,同时也加快了电话沟通的效率。

关于智能电话机器人的实用性想必大家也了解,那么就来看看到底有哪些具体功能呢?

1.智能电话机器人可以通过后台的录入增加话术,还可以通过与客户的对话内容来判断客户的需求和意图,从而为客户解答问题。

2.可以不遗漏、不遗忘地记住所有信息内容,真人说话,让客户在对话中没有不适感。

3.结合通话内容自动判断客户的意向度如何,在后台自动标记为ABCD类客户。从而方便后续销售人员的跟进。

电销行业新模式:智能电话机器人在扮演什么角色呢?

4.一键导入客户资料,全自动拨打电话。解放人工在拨号上浪费的时间,从而可以降低成本,人们只需专心销售。

5.无间断的工作,24小时的工作模式。当然夜间打电话影响不好,所以在后台也可以根据公司特性设置拨号时间段。

目前,很多行业都应用了智能电话机器人,不仅减轻了工作人员的压力,而且效率也得到提高。已广泛应用于保险业、电话营销业、房地产业、互联网等行业,并取得了丰硕的成果。

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