topsales是什么意思?

TopSales是顶级销售员,一个单位组织中最擅长推销的销售人员。
一般也作为一个销售部门的优秀销售奖励奖项名称。
Top Sales的十大关键能力评估指标
①接近客户的能力
②把握机会的能力
③赢得竞争的能力
④优质合同的能力
⑤再次销售的能力
⑥行为观察的能力
⑦倾听提问的能力
⑧讲述应答的能力
⑨销售演示的能力
⑩专业谈判的能力
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如何成为topsales呢?不妨参考一下以下几方面。

要留住生意,先要留住顾客的心

当我们想到销售员的时候,我们大多数会想到,他们喜欢与其他人接触和一起工作。能够与不同背景和文化的人建立关系,的确是成功的销售员必须具备的技巧之一。

顾客选择产品,未必完全是基于价钱、产品质素等客观考虑,多多少少都会有主观的感情因素在内,那就是他跟销售员之间的关系、信任,以及销售员提供的服务质素。一个成功的销售员会花些时间研究和整理顾客的资料,这样你才可以建立自己的顾客群。如果有熟客来到,你也不至于忘了他的称呼,或者上次跟他聊过甚么。

记住顾客不是来替你meet target的

一般人或以为销售员只要口才好便可,其实细心聆听顾客需求至为重要。只有了解顾客需要,才能介绍合适的产品予顾客,若客人满意,定必再次光临。即使你的目标是要达到某个销售额,但你必定要记得,顾客不是来替你meet target的。你要做的是从顾客的立场和角度了解他们的需要,想想你可以为他们提供甚么服务,让他们可以获益。

态度积极,不怕「食柠檬」

对工作热诚、认真和勤奋是任何人身处任何行业都应该有的工作态度,销售员也不例外。如果你享受销售过程,表示你投入和喜爱你的工作,你便会有动力继续努力,积极服务顾客。销售当然不是每次都成功,所以做销售员的其中一个最基本条件,就是不怕被人拒绝。要适应被拒绝的挫败感,屡败屡战,从中改善销售技巧。

眼观四面,耳听八方

不进则退,尤其是在现今的职场,我们要不断学习和改善自己,才有竞争力。市场上不停有新品牌、新产品、新服务推出,你要多看多听,紧贴市场趋势,了解最新产品资讯。不只是自己公司的资讯,行内其他公司甚至外国的资讯也要多涉猎一下,增广见闻。参加一些讲座或者报读进修课程让你能跟其他同行交流,扩阔视野,也能让你更宏观了解市场。

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