4s店销售顾问好做吗?(8个独家销售秘诀)

销售过程是一个非常复杂的过程,任何产品的销售都不例外,即使象油饼,豆浆的销售都可以是一种成规模的销售格局,尤其复杂的就是销售技术含量非常高的产品,如汽车。

世界上许多优秀的销售大师销售的第一个产品都是汽车,如美国的顶尖销售大师齐格勒,日本的国家级销售高手本田村木;欧洲的保险销售专家德莱美隆。他们的成就都是国家级的荣誉,如果一个国家没有销售人员,它就不是商业化的现代社会的国家。这些专家几乎一致地认为,如果一个销售人员可以将汽车卖好,那么世界上就没有什么东西是他不会卖的了。

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可见,卖汽车并不是简单的事情。我们面对的是完全不同的客户,这些客户在不同时间,不同状态下会有不同的需求和表现。作为销售高手,既要满足客户的需求,又要达到销售的目的;既要让不同层次的客户满意,又要为公司赢得利润;所以,销售是一门艺术,而销售汽车更是一门豪华艺术。

01客户到店后被邀请入坐后,一定要听到你的“赞美”,才有可能逗留的时间更久,以对方的五官、服装、首饰、车辆等为话题,让对方有“参与感”,才能引起客户的兴趣、引起消费的欲望。发呆或等客户问话是最笨的销售顾问。

02洽谈时,请一定要坐在客户的右边,一定拿笔在手,从介绍开始,就写给客户看,写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值,让你写的文字去说话。

03与客户沟通时,一定要保持笑容及与客户的目光接触,增强信任感。

04先建立彼此好感,“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客户先觉得你不错,才可运用出“同情心”让客户接受你。

05洽谈,磨的愈久愈好,“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。

06客户要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客户也会被你的“表现”所吸引,让客户决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。

07一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客户冷下来前,留住客户,将您的动作习惯化,随时与客户碰触,留人总比走人好。

08留不住客户时,也一定要站起身来,微笑,说声“谢谢!请慢走!!!” 这是任何一位成熟的销售顾问所应具备的“大将风范”,切记!!

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