高端装修公司电话销售(转变新的销售方式)

“电销越来越不好做了”,不少装企都发出了这样的感叹。对于大多数传统装企来讲,电话营销在整体业绩中占比相当的高。

但近几年来,随着市场环境、消费者以及营销渠道的变化,电话营销的成效越来越差,接通率和有效通话率都越来越低。

为什么电销效果越来越差?

  1. 客户的习惯在改变,陌生电话接通率越来越低;
  2. 同一时间周期,客户接到的推销电话过多,导致客户不愿接电话;
  3. 客户一接电话,就是千篇一律的“您家装修了吗?您最近是否有考虑装修?我们正在做什么活动?”等等,结果是客户一接就挂。

即使是这样,在成本相对较低、触达效率高、更为便捷简单的“诱惑”下,电销仍然是许多装企主要的营销获客方式。

电销本身就像是“筛子”,通过电话,筛选出愿意沟通的客户,是积少成多的过程,它的优势就是能够快速大面积触达精准用户,它的劣势也很明显,只能通过声音的传递通过极短时间去触达,还面临政策风险。

新形势下装修公司传统“电销”怎么做,是时候转变方式了

所以如果单纯用传统的电话狂轰烂炸的方式是很难产生成效的,我们认为今天的电话营销必须结合短信营销和微信营销一起做,打组合拳才能更好产生成效。

今天我们就从电话营销如何转化成微信营销的角度分享几个快速有效触达客户的方法,供大家参考。

从痛点出发,引起客户兴趣

不管你是做什么行业的、卖的是什么产品,客户关心的永远只是跟自己有关的。

比如你卖一条毛巾,你从材料、品牌和颜色这些角度介绍毛巾客户肯定是不愿意听的。

假如你说这条毛巾亲肤,对皮肤细嫩敏感的小孩子也很友好,那么客户很可能就会听你说下去,介绍毛巾更多的特点。

所以家装行业的电销人员一定要抓住至少一个客户的痛点,引发客户的兴趣。

新形势下装修公司传统“电销”怎么做,是时候转变方式了

比如装修的客户都怕被坑被骗,害怕遇到“游击队”公司,打一枪换一个地方,毫无保障可言。

那么你在给客户打电话的时候就可以说:

xx您好,我们是xx装饰公司,现在我们正在做一个关于客户装修最关心的什么板块的调查,耽误您两分钟加个微信帮我填一下,为了感谢您,我们整理了一份防坑指南,微信发您,希望对您装修避坑有帮助。

这需要提前准备好资料,避坑指南对有意向要装修的客户来说很有吸引力。

身份灵活,拉近客户关系

你如果是电销人员,是xx公司小王或者小李,你跟客户的距离就很远,在没有产生消费的前提下,你跟客户几乎是八竿子打不着的。

这种距离感会让客户自然而然地产生抗拒和防备心理,客户很可能还没等你第一句话说完就挂断电话了。

所以我们在拨打电话的身份可以灵活,不一定是装修公司,可以是物业、是中介身份等,总之是要能跟客户快速建立联系的人,然后找一个借口加到客户微信。

或者直接用物业身份添加客户微信,发送的好友验证就写:小区物业客服。

话术设计巧妙,善用“鱼饵”

没有最好的话术,只有最合适的话术。

当你对客户一无所知的时候,你的话术就是适合所有人的,讲大而全的内容;如果你对客户有一定了解,知道他是做什么的、可能会关注哪些点,那么你的话术设计就应该匹配他的信息,做小而精。

“鱼饵”就是给客户以一点好处,比如我们前面提到的防坑指南、或者活动优惠、xx时间内进店咨询赠送价值xx的精美礼品等。

话术+“鱼饵”是对客户的双重吸引,其目的还是将跟客户的电话沟通转为微信或者见面沟通。

本文系发布者销售实习生 发表,本站仅提供信息存储空间服务。

本文为作者独立观点,不代表羽毛出海立场,转载请注明出处:https://www.salesba.com/archives/5325

(0)

相关推荐

  • 怎么管理电话销售团队?(电销中心管理流程体系)

    今天有企业HR咨询电销中心的管理流程体系,在这里也和伙伴们分享下。 电销作为一种高效、批量获客的方式,有它存在的不可替代的价值,纵看电销流程体系可分为三部分: 1.基础知识培训 包括以下四个部分 ①公司与产品; ②电销职业; ③产品话术; ④异议处理; 2.日常规范 也包括以下四个部分 ①对每日的电话量或通话时长做要求,确定最低标准; ②对每天集中通话的时间…

    2022-03-25
    95
  • 家具销售年终总结范文

    家具销售年终总结范文 2021年已经到尾声了,2022年也已经来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在新的一年中,要更上一层楼;为工作开启新的局面,不断挑战,拓宽自己的眼界,学会成长,更好地完成工作。 回过头看看,我已经来公司将近2个月了,在这段时间,也发生了很多事,从中让我学会了很多。因为也是第一次进入社会,慢慢的我认识到了:“家和学校毕竟还是…

    2022-03-29
    101
  • 服装销售技巧和话术(经典经验总结)

    为什么同样是卖衣服,有的营业员业绩就好,有的营业员业绩就差?除了勤奋之外,销售技巧和语言的表达就十分重要。 接下来就卖衣服的技巧和语言简单做些分享: 1、 对顾客要热情相迎,语言、动作大方得体,能够主动询问客人的实际需求并且给予适合的款式推荐。有时候到衣服档口里面你会发现,营业员并不够热情,主要表现在不理你,不会主动上前与你进行沟通。有些营业员就算理你,也是…

    2022-03-26
    345
  • 销售数据分析怎么做?(门店销售数据分析模板)

    零售数据分析中,对门店的销售分析是不可或缺的一个分析维度,在周会或者月会上时常会被提及的分析项,如何能将零售门店最基础枯燥的数据制作成一份直观的可视化分析报表呢? 我们可以参考下面这个零售门店销售数据分析模板: 分析模板内容1、汇总指标数据展示 浏览者可直观掌握各门店的总体销售情况:收入、成本、毛利、数量、订单数等指标一目了然。 2、各区域收入占比图 从区域…

    2022-03-12
    213
  • 销售代理合同协议范本

    销售代理合同在纺织、木材、某些金属产品、某些食品、服装、设备、汽车等行业中常见,在这些行业,竞争非常激烈,产品销路对企业的生存至关重要。 销售代理合同书范本: 甲方:                 乙方: 为搞好产品的市场销售管理工作,保护双方的合法权益,甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商,就产品代理销售有关问题达成如下协议: 一、甲方授权…

    2022-03-27
    129
  • aa航空官网(美国航空推出免费实时行李跟踪服务)

    美国航空女发言人劳拉·涅德巴尔(Laura Nedbal)表示:“我们的客户要求我们提供这项服务已经有很长时间了,能够向他们提供这一服务,我们感到非常兴奋。”涅德巴尔称,美国航空已经在采集行李扫描数据供内部使用,但它现在将这些数据输入到一个数据库中,客户可以进入这个数据库获取相关数据。

    2022-04-25
    405
  • 销售报表数据统计及制作

    销售报表数据统计及制作 图 6-85 展示的“历史销售数据”工作表中记录了某公司一定时期内的销售及成本明细数据。 图6-85历史销售数据明细表 对这样一个庞大而且经常增加记录的数据列表进行数据分析,首先需要创建动态的数据透视表,并通过对数据透视表的重新布局得到按“商品年份”“商店名称”和“季节名称”等不同角度的分类汇总分析表,再通过不同的数据透视表生成相应的…

    2022-03-24
    655
  • 商品房销售明码标价规定实施细则

    为规范房地产市场秩序,着力解决当前商品房销售中存在的标价混乱,信息不透明、价格欺诈等问题,3月16日,国家发展改革委发布《商品房销售明码标价规定》,专门对商品房销售的明码标价问题作出规定,要求:商品房销售要实行一套一标价,并明确公示代收代办收费和物业服务收费,商品房经营者不得在标价之外加收任何未标明的费用。按照《国务院关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》…

    2022-03-27
    92
  • 翻译公司如何寻找客户(翻译企业开发新客户)

    随着经济一体化的发展,全球化步伐加快,翻译市场越来越红火,人们对翻译的需求也在不断增加。目前翻译市场提供的服务类型多种多样,主要涵盖翻译与本地化服务、语言技术工具开发、语言教学与培训、语言相关咨询等。 无论是从事哪一项业务的翻译企业,都需要开发和培养客户。翻译企业的客户,也就是语言服务需求方,他们的数量和质量决定着译企的生存和发展。可以这样理解,有翻译需求的…

    2022-04-02
    221
  • 广告销售怎么找客户(广告公司销售总结)

    伴随着互联网技术、社交媒体和电子商务的迅速发展趋势,对比以前传统式的广告业,互联网技术开拓了新的跑道层面,造成了大批量的广告服务需求。此外,许多广告传媒公司陆续创立,尝试分一杯羹。 这几年广告传媒公司代理商销售市场还是很受欢迎,在做互联网技术转型发展的这2年数次被别人问起:销售员该如何去寻找客户呢?今日想就广告传媒公司代理商这类业务说说开展业务的的方法,实际…

    2022-03-26
    173

发表回复

登录后才能评论

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮件:mail

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息