卖手机销售技巧和话术篇

首先要熟记各个机型的价格、参数、功能、卖点。如果只做一个品牌的促销,也要熟悉和别的品牌的区别,自家机子的优势。这些做久了自然就熟悉了。

其次是手机的展示,做一些个性化的展示更能吸引眼球,把一些该下载的东西下载好,方便客人进来的时候能够体验。做好店内的卫生,保持一个干净舒适的购物环境。

最后表达能力要好,掌握各种礼貌用语,能够很熟练地跟客户介绍手机的功能并且演示出来,知道怎么扬长避短的去介绍自己所推荐的手机,熟悉时下流行的软件玩法。

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上面都是基本需要掌握的。做这些都是为了能把手机卖出去,毕竟是来赚钱的不是来玩的。那就还要了解客户需要什么样的手机,在简单的交流中了解客户的需求,客户的经济实力,买什么价位的手机,平时的主要用途是什么,比如玩游戏或者打电话,是自用还是送人。充分表现出你的亲和力,热情和专业。客户开心了,那生意也就做成了。

售后问题也同样重要,真诚地服务好每一个顾客,会给你带来更多的回头客。手机更新换代很快,下一次客户想买手机的时候或者他的亲朋好友想买手机的时候,他还能想到你。

案例:

一家面积不大的手机店,一年时间轻轻松松能挣上百万,着实让我惊到了,后来通过沟通了解,发现他的商业模式真的是太厉害了。

这个店家开在一所大学城里,店面不大,也就三十平米左右,他在店门外拉上这样的横幅,在本店购买的手机,凭发票和毕业证可以半价回收。看到这样的承诺,打消了很多大学生的顾虑,这样的好事,怎么能够错过,到哪里买不是买呀,到毕业的时候,用了几年,还可以退一半的钱,真的是太划算了,换点钱,又可以换一部新的了,于是纷纷前来购买。

很多人又要说了,这样,到了人家毕业的时候,来退钱,店家不是亏了吗?不是白白增加这么多的成本,回收的旧手机又没有什么价值。

这句话问得很好,确实,旧手机是没有什么价值,他收回来,也不值半价的钱,确实是亏本买卖,可是大家别忘了,这个窟窿会有人来补上,那就是有新的学生,大学嘛,每年都会有新生来报到,会有学生毕业,有人来退旧手机,同样会有新生来买新手机,这样生生不息,有更多的人来买,他就能赚到钱,这样讲,大家明白了吧。

有句话说得好,有舍才有得,你舍得给予,自然就会有拥趸者,有了粉丝的支持,有了好的口碑,你还怕没钱赚吗?

作为商家,你要学会研究消费者的心理,要知道他们想要什么,担心什么,什么才是他们感兴趣的,研究得越透彻,你就会收获越多,也就更能知道自己该怎么去做,采取什么措施,才能打动到消费者,才能让你赚得盆满钵满。

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