全屋定制销售技巧和话术

在全屋定制橱柜家具行业中,销售员工作顶着公司大梁,如果销售员不接单,那么公司将陷入瘫痪状态,那么销售员对待客户的好与坏,就意味着客户是否能签单,那么今天也分享讲解销售员,越啰嗦,签单率越高。

当客户提出问题,反复和客户确认,让客户觉得你是真用心了

在我们正常橱柜家具店面经营中,总会有老板或者经理灌输一些思想是,我的话只说一遍,别再来问我。这就让员工对老板会很惧怕,甚至明明自己心里有疑虑但又怕老板不高兴,导致工作就会很不开心。

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那么客户也一样道理,客户在选购橱柜家具商品时,他也会有很多疑虑,而在交往中,很多客户他怕打搅你,他怕你时间不合适,如果不是出现很大问题,一般客户不会主动联络销售员。

那么我们作为销售员,就要时时刻刻的关注客户,当客户提出问题时,我们尽量作到多方面考虑,并给客户很多意见,和注意事项的说明,让客户感觉温暖,感觉我们是真的用心了,案例如下:

1、销售员啊琦:是李先生么?我是橱柜销售啊琦啊,您家瓷砖定什么颜色了?我看看跟我们当初在店面定的橱柜门板颜色搭不搭配,您要是选瓷砖时 ,记得给我发个图片。我帮你参考参考。

2、销售员啊琦:是刘女士么?我是橱柜销售啊琦啊。您家单子已经下单一星期了,柜体已经开始加工了,我跟您说一下。还有,您那边厨房煤气表改了么?您要改煤气表时可得跟我说一下,我让我们设计师跟您在确定下位置,避免到时候安装橱柜时出现阻碍。

3、销售员啊琦:是王先生么?我是家具销售阿琦啊,您家衣柜已经生产了,生产期大概25天,您那边要是哪里有什么问题要及时跟我说噢。对了。最近店里也有活动,有时间您要路过,就来店坐坐,有蛋挞和新烤的面包。要是还想补点其他房间柜子,我也可以让设计师上门测量,加急下单,到时跟您家衣柜一块安装。

简单举例三条销售员给客户打电话说的话语,这些都是销售员平时要多联络客户所说的一些事情,让客户感觉我们的热情,我们的用心,和我们的服务。间接性的也能去深挖客户,扩大单值。

这就跟大家网上买商品一样,正常我们网上订购商品,拍下后,就等对方邮件到家了,但如果商家每天早上都发来一条消息告诉商品到哪了,还有多长时间到,以及发来一些温馨提示,告知商品收到后如何使用,如何操作。那作为客户的我,以后肯定会大力推荐这家店,因为他让我感觉我被尊重。

换到橱柜家具行业店面一样道理,你让客户感觉到被尊重,花的钱太值了,那就会相互走的更近,相互更信任,未来也会成为朋友,给带来更多的订单,推荐也会更多。

马上要装修了,付完装修公司的费用,剩下有限预算里要划出一大部分钱在全屋定制上面,毕竟在面积有效的空间里,能榨干每一平方米来定制收纳是每个人的目标。但是跟商家定制家具,面对有些推销话术,可以自己做辨别选购,以下给您分享在定制过程中常见5个推销话术,可以根据需求来定制,提前做好准备。

全屋定制推销话术一:我们的产品EO级0甲醛,你放心!

如果你去选购和对比全屋定制商家的时候,销售员跟你各种推销说我们的产品什么国标、欧标、EO级、E1级等等,各种专业术语的最终目的告诉你,我们产品0甲醛。

你需要做的就是淡定,不要冲动消费。

科普:现在的市场中主要的定制材料就是颗粒板和多层板居多,实木板也有但是价格较贵不是所有人消费的起,当然更加环保。板材含有甲醛,是因为主要是靠胶水粘合各种木屑在一起,板材是否环保跟所使用的胶水是什么很有关系。依照板材中的甲醛含量多寡,又可分成E0、E1、E2等级,其中E0板材的甲醛含量≤0.5mg/L,E1等级≤1.5mg/L。

提示:没有0甲醛的产品,只是甲醛含量低于某个等级在相对安全的范围内而已。选购的时候可以尽量选择大品牌出品因为他们的板材封边和胶水相对较好,会让甲醛控制在某个安全范围。

全屋定制推销话术二:为了利用好你家空间,建议都全部做柜子

很多业务员为了提成,也为了推动你定制多一些柜子会建议你家做满柜子。恨不得一个房间都是柜子,没地方落脚。

你需要做的就是不能盲目,根据自家实际情况来合理定制。

在一个密闭的空间里,如果做太多柜子不仅不环保容易甲醛超标,而且会让整个家显得拥挤不堪。其实柜子不在多,而在于在合适的地方做合适的柜子收纳。

全屋定制推销话术三:让你家卧室都做榻榻米

现在的定制中,越来越多的人喜欢做榻榻米,一来可以空间多用,而且储物也会强大。如果设计师强推你做榻榻米,你需要做的就是仔细想想,你真的需要吗?

建议:榻榻米有它不错的一面,如果你很喜欢榻榻米,不妨考虑其中一个小房间做榻榻米,但是不需要全部房间都做榻榻米,榻榻米睡起来还是没有正式的床舒服。

全屋定制推销话术四:柜子不用做到顶,太压抑

柜体要做到顶,需要商家有一定的能力,比如如何保证板材不变形,而且测量和安装需要的能力更高,因为顶部一般有石膏线,需要更好切割以及手艺,有些商家会劝你不要做到顶。

提示:不做到顶的柜子,等你入住的时候会发现好心累,因为柜子上面很容易有灰尘,搞卫生会搞到奔溃。

建议:做不到到顶可以根据空间来定,如果空间太小,比如客厅角落,可以不做到顶,但是比如衣柜这类建议做到顶比较好。

全屋定制推销话术五:橱柜定制套餐喜欢打包电器一起销售

我们去选购橱柜的时候,发现很多商家喜欢橱柜+电器+五金件+净水器等打包销售,说这样全方位服务尺寸更好,而且套餐销售更便宜。而且套餐里面的产品都说是某某大牌的产品。

提示:通常这种套餐为了获得利润空间,即使这些电器选的是大牌,也有可能是大牌里面的低端线产品,产品质量不一定有保障哦。

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