新手卖瓷砖的销售技巧(基础知识和话术技巧)

新手卖瓷砖的销售技巧,学卖瓷砖的入门知识

通过分类,进行对比加深理解,增强记忆;在介绍产品中加强记忆,每接待一次顾客,就总结下,有什么不懂,急用先学,学以至用;每天下班全面总结,通过对比,及时加深理解,在理解基础上记忆。

砖的分类:比如人可以分为男人绿人,胖人瘦人一样,瓷砖也可有很多种分类法。

依用途分:外墙砖、内墙砖、地砖、广场砖、工业砖。

依成型分:干压成型砖、挤压成型砖、可塑成型砖。

依烧成分:氧化性磁砖、还原性磁砖。

依施釉分:有釉砖、无釉砖。

依吸水率分:瓷质砖、炻瓷砖、细炻砖、炻质砖、陶质砖。

依品种分:釉面砖、通体砖(同质砖)、抛光砖、玻化砖。

现在大家普遍的分法为用途之分。

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新手销售瓷砖的技巧

1、作为销售,首先要有职业素养。礼貌、主动、察言观色是必不可少的。如果顾客上门了,千万不要扭扭捏捏,半天不回应,不然顾客很快就会转身走了。不知道有没有人有类似的经历?去商场逛的时候,销售特别热情,本来自己没打算买东西的,结果稀里糊涂买了一大堆回家。而去私营小店逛的时候,往往店主既是老板又是销售,逛了半天也没人搭理自己,购买的欲望很淡薄。

2、既然是要卖东西,那么就要对自己的产品非常熟悉,在客户咨询的时候,才能娴熟地发表自己的意见,千万不要等客户问到点上了,自己说我去看一下书或者问一下其他同事,这样会让人感觉很不专业,也不会信任你,更不要谈合作了。

3、另外,自己也要了解市场,对比一下自己的产品与其它产品,有什么优势有什么劣势。自己进入顾客角色切身体验一下,才能有效地提出问题。所谓知己知彼,百战不殆。在了解对手、顾客和自身产品的情况下,才能更好地销售自己的产品。

4、自己平时可以多积累一些装饰公司或者设计师的人脉,这样可以打开一部分市场。不要觉得难为情,既然选择了这一行,就不要太畏首畏尾。

5、自己要积累一定的装修知识。这样和顾客就有更多的可聊之处。楼主有一个朋友也是卖瓷砖的,她对装修这一块就特别研究了一下,平时和顾客就聊得特别开,甚至有顾客收房的时候都叫上她一起,找装修公司也带上她,当然她的瓷砖也很顺畅地就卖出去了。这其间都显露出顾客对她的莫大信任。

6、与顾客面对面交流的时候一定要拿出诚心,让对方觉得你是拿他当朋友在谈,千万不要让顾客觉得有距离感。其次一定要有耐心,尤其对什么都不懂,什么都问的顾客,耐心地解答他的问题,适时引导他消费。在面对磨价格的顾客更要有耐心,这是关键的一步。经常看到有顾客出价格太低,销售恼羞成怒的情况,该笔交易自然就吹了。其实再耐心一点,价格好商量,也不至于不欢而散。

7、销售其实也有售后服务,做好售后服务,老顾客往往可以带来新顾客。卖瓷砖常常会遇到顾客忽然不喜欢当初选的瓷砖,想换一种,或者选多了、选少了等。细心帮顾客解决一下,往往会有意想不到的收获。

以上就是关于学卖瓷砖的入门知识以及新手销售瓷砖的技巧这两个问题的详细解答,从上文中的解答我们可以了解到。瓷砖是由很多方面需要我们去学习的,我们只有了解的瓷砖之后,我们才能再售卖瓷砖的时候更好的给顾客去讲解。而关于新手销售瓷砖的技巧,我们从七大方面给您进行的解答。了解之后,相信你就可以很好的去售卖瓷砖了。

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