做销售记住这十句口诀(十句黄金口诀)

日常销售工作中,往往对顾客的了解越深,越容易达成交易,因此了解顾客的内心所想,是推销工作的重点。平时你也很努力地了解顾客,但不知为什么,总感觉与顾客之间隔着一堵墙,而那些推销高手总是能够说出让顾客舒服的话、总是能够知道顾客想要的是什么、而且他们总是比别人更快的获得顾客认可,其实不用太高深的技巧,只需要把这10条经验记在心里,你也能跟他们一样。

做销售,想快速提升业绩,记住这十句话要比你参加培训班更管用

第一句:顾客只愿意跟看起来老实、憨厚的人打交道;

在顾客眼里,越是精明的推销员越是会算计,跟这些精明的推销员身上几乎难以捞到更多的实惠,因此顾客喜欢跟憨厚老实的人打交道。那如何把自己“伪装”成顾客想看到的那样呢?这里有三个技巧:

技巧一:向顾客请教问题,哪怕这些问题你心里都清楚,

技巧二:向顾客示弱,就算是知道的也要装作不知道。不过有一点要注意跟产品、公司信誉方面一定不要示弱;

技巧三:让顾客帮忙提意见,比如产品、服务、公司方面都可以;

第二句:就算顾客神经过敏,也属于正常;

在接待顾客时,总能碰到这种类型的顾客,已经说得非常清楚的问题,顾客却还要紧追着再问一次,即使已经给出了答案,过后还是会反复追问。当你面对这种类型的顾客时,一定要有耐心,千万别向顾客施加压力,施加的压力越大,顾客也就越怀疑。另外在接待顾客之前,一定要把该准备的证明材料准备好,不然顾客无法相信你所说的话;

第三句:顾客不怕产品的价格贵,而是需要贵的理由;

在跟顾客沟通的时候,如果不把产品的价值讲清楚,不把贵的理由讲清楚,顾客必然会讨价还价。也许顾客根本就不差钱,但就是喜欢这种讨价还价之后占到便宜的感觉。遇到这种情况,我们应该怎么办?这里有三个技巧:

技巧一:产品的价值要说够,价值没说够,多付一分顾客都嫌多;

技巧二:产品贵的理由要多说,为什么贵?贵在哪里?购买了之后的好处是什么?

技巧三:产品除了贵,剩下的还有哪些别人没有的附加价值也要一并讲给顾客听;

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职场

第四句:顾客喜欢占到便宜的感觉,感觉越强烈越能留住顾客;

推销工作中,顾客讨价还价太正常不过了,如果能够整明白顾客心里所想,就不难应付。大多数顾客在购物的过程中,必然不会选择那款价格最低的产品,因为他们心里明白便宜没好货的道理,

那为什么顾客还要搞价呢?就是喜欢占便宜的感觉。那么如何才能让顾客产生这种感觉呢?这里有四个技巧:

技巧一:顾客讨价还价时,不要过早的让步;

技巧二:让步也要让的“痛苦”一些,要让顾客感觉到你让步的艰难;

技巧三:让步也要提出附加条件,让顾客感觉到你已经尽力了;

技巧四: 送给顾客一些赠品;

如果对此小结还不清楚的,可以参考做销售如何能让顾客觉得占了便宜,这几个方法比较适用,可以试试

第五句:不要嫌顾客问题多,顾客也怕被“下套”

唠叨的顾客也很常见,尤其自己对不熟悉的产品,更愿意花时间多问一句。如果我们对待顾客要比其他商家更有耐心,并且用源源不断的热情去回答顾客的问题,顾客也会开心地跟你成交;

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第六句:顾客更愿意听到别人对自己的赞美,好顾客都是夸出来的;

要想快速让顾客对你产生好感,赞美是最快速的方法,如果善用这个技巧,就能让顾客跟我们的关系更进一步,而且交易也更容易达成,这也是最省钱、最省力的方法。那什么样的赞美才能让顾客更愿意接受呢?这里有三个技巧:

技巧一:以事实为前提,虚假、刻意的赞美不说;

技巧二:真情实感、发自内心的赞美才能显得更真诚;

技巧三:让赞美的内容更具体一些,笼统、含糊的赞美会让人感觉到莫名奇妙;

第七句:顾客只对结果感兴趣,对过程不感兴趣;

任何消费者在购买产品时,总是先看到产品能够带给自己哪些好处、能满足什么才会去购买。因此在跟顾客聊天时,少讲过程,多讲顾客能得到哪些实实在在的好处,只有这些才是顾客最愿意听到的。比如产品能带给顾客哪些改变、好处、向顾客展示产品效果、成功的案例等,这些都是顾客在意的。那么在跟顾客讲结果的时候也是有技巧的,以下三个技巧,可以助你快速拿订单;

技巧一:告知顾客不需要多付出什么,很轻松就能得到结果,描述的越轻松,对顾客的吸引力越大(常用句式:不用XX、不用XX、就能轻松XX);

技巧二:告知顾客不需要投入太多时间,短时间内就能得到结果,(常用句式:只需要XX就能得到XX结果)

技巧三:告知顾客可以更安全的享受结果等;

第八句:顾客只愿意听对自己有好处的话;

每一个人都有自私的一面,只喜欢对自己有好处人或者事。因此跟顾客聊天时,如能够站在顾客的角度上说一些对顾客有好处的话,并且把其中的厉害关系讲透彻,顾客也会慢慢接受,为的就是不让自己的利益受损失;

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第九句:顾客只相信有证据的话;

好话说了一箩筐,如果拿不出证据证明自己所说无误,对于顾客来说也是没用的废话。尤其在向顾客介绍产品的卖点、优势、以及效果时,如果拿不出证据,兴许白送顾客都不要。那么如何向顾客证明自己的话是正确的?你需要准备三样东西:

①拍摄的视频、照片;②真实的案例文件、报道;③有关部门的证书、执照等;

第十句:要让顾客感觉到你跟他是一伙的;

当我们与顾客沟通的时候,如果我们能够站在顾客的角度上为顾客说话,并为顾客的利益考虑,顾客会不自觉得认为你跟他是一伙的,也会认真听取你的意见。那么除了为顾客说话、为顾客利益考虑之外,还有三个技巧可以让顾客觉得你是真心为他考虑的人:

技巧一:让顾客认识到你是真心想帮他解决问题,针对顾客提出的问题,给出合理化建议,只有顾客满意了,才会选择了解你所推销的产品;

技巧二:自己是一名打工者,如果产品不好,不可能在公司待这么长时间,更不可能跟公司一起坑害消费者;

技巧三:利用“同理心”让顾客觉得你是可以信任的人。

十句销售口诀

1.生客卖的是礼貌,

2.熟客卖的是热情,

3.随和卖的是认同。

4.急客你就要有效率快。

5.慢客你就要有耐心。

6.有钱的顾客你就要卖给他尊贵,

7.没钱的顾客你就要卖给他实惠,

8.时髦的顾客你就要卖给她时尚

9.挑剔的顾客你就要卖给他细节,

10.扰豫的顾客你就要卖给他保障和承诺。

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今天在一个视频中看到马云说的,销售高手们总结的十句黄金口诀:

1.生客卖的是礼貌 

2.熟客卖的是热情 

3.急客卖的是效率 

4.慢客卖的是耐心 

5.有钱卖的是尊贵 

6.没钱卖的是实惠 

7.时髦卖的是时尚 

8.挑剔卖的是细节 

9.犹豫卖的是保障 

10.随和卖的是认同

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