销售就是玩转情商是什么意思?

所谓情商就是我们认知自身情感的能力,以正确的方式去判断所感受到的情感,并且知道这种情感出现的原因。情商能够帮助我们认识到触发情感的原因是什么,知道这种情感对自身以及他人所产生的影响。然后,为了获得最好的结果,对自身的情感反馈做出调整。2022032407460728

没有情商的表现

唱独角戏、容易激动、容易让步、做无用功、容易放弃。

提高好感度的情商

自信和充分的准备、放低自己,要有同理心永远不要一味的热情,1.要换位思考2.让客户知道销售明白他的处境,3.认真聆听客户的需求。

提高成交能力的情商

把客户当合作伙伴1.从客户的角度考虑问题2.性价比和合理性3.要比客户想的多。

如何面对客户的反驳

1.运用同理心,肯定对方的感受,充分理解客户

2.巧妙地将价格引导到优质的服务和产品质量上

3.询问客户与哪类产品比较后才觉得价格高

4.切记不要只降价,而不改变其他附加条件

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