销售自动化是什么意思?

销售自动化(SalesAutomation)。是客户关系管理(CRM)的应用范围之一。它是指在所有的销售渠道中,包括现场/移动销售(Field/MobileSales),内部销售/电话销售(InsideSales/Telesales),销售伙伴(SellingPartner),在线销售(WebSelling)和零售应用技术来达到提升销售的目的。TES的目标是把技术和好的流程整合起来实现销售队伍效率的不断提高,同时平衡和最优化每一个销售渠道。

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销售自动化也称做 移动销售(MobileSales)或销售自动化(SalesForceAutomation,SFA)。这应用于那些经常在公司外工作和无法使用局域网和高速广域网的销售人员。为了完成他们的工作,这些销售人员需要能够连接到数据库,分享信息资源并且需要自由地登录、漫游和离开互联网。对机会(即潜在客户或目标客户)、区域、大客户、拜访和活动的管理以及对产品配置、定价、合同、订单、报价和促销等的管理是对应用该系统的一般要求。

销售自动化的作用:

1、可以让人员从例行的公事中解放出来

2、提高企业对顾客服务的质量

3、获得便于管理层衡量并监视销售业绩的信息,创建和管理销售机会,从而促进销售的增长。

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