男装销售技巧和话术

男装销售具有其独特性,需要根据男性的特征制定独特的男装销售技巧和话术

1.了解顾客需求

男性购物要么奔着有目的去,要么就信任这个品牌随便进去逛逛。那作为导购,在刚开始可以尝试试探性问问顾客的需求,例如,这个男顾客说想要去约会,那么可以介绍一下适合约会穿的服饰。再然后,可以问问顾客买衣服,是需要什么场合穿的?穿着目的是什么?刚开始先从小小的开始询问,不要一下子问太多,顾客透露了一点以后,就可以顺着说下去了。

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2.语言简洁

在跟顾客讲明服装的特点时,不需要讲的太仔细,简练清楚的表达出来,让顾客理解就可以了。说太多反而会混淆顾客,顾客也因此犹豫不决。

3.话术要随机应变

销售话术不能太死板、固定,要根据不同的对象来改变说话方式,具体介绍的内容,也要因人而异。总之,眼观八方,要学会变通,单一的销售模式,你可能会赚钱更少。

 

最近有些客户私信小编说“现在进店的顾客有很多,但是成交的很少,我都是尽心尽力的介绍产品,而且我家的都是品牌货,价格品质都过得去,怎么顾客就是不买呢?”

  • 服装销售要学会表达,你的衣服再好、价格再实惠,如果你无法用清晰明了的话术表达出来,顾客便无法意识到,好的衣服之所以卖不好,就是因为你不会表达!
  • 真正的销售高手不是站在自己的立场上吹嘘自己的产品如何如何好,再好的产品。如果不能够满足客户真正的需求,成交就无法产生。因此,挖掘客户需求,甚至创造新的客户需求点,我们才能够更容易的销售我们的产品,成交就更加容易。
服装店销售三步曲,快来学学这些成交技巧和话术

今天小编就来说说服装销售实战的三步曲,简单几句,让顾客爽快买单!

第一步:顾客为什么需要

销售的一个关键点是你有没有说到顾客的心坎上,任何销售话术必须首先连接顾客的生活或心理写照,你要考虑的是你说的这些话跟顾客的需求有关吗?

凡是陌生沟通之所以出现屏障,就是因为彼此之间都站在自己的角度说话!

核心三要素:

1.谁:

你要向谁销售你的衣服,你必须清楚你的顾客群体是哪一类人,才能做到有效沟通,不然你都说不到点上,怎么打动顾客?对牛弹琴罢了。

2.诱因:

你的顾客群体会面临哪些问题?你的衣服能用在哪些场景?顾客心中渴望什么?

3.需求:

针对顾客群体的问题或渴望,然后告诉他们,需要做什么事情,需要某一类产品。

销售话术参考:

以卖女装为例,我们可以先刺激女人对美的强烈需求,让女人们意识到衣服质量不好,样式不合适有多严重。

“女人要对自己好一点,衣服不要只图便宜一点的,一分钱一分货,质量不好的轻则引起皮肤过敏,严重地还会引发各种疾病。虽然这款衣服价位高一点,但是它的性价比很高,您穿出来还很显气质,可以放大您的气质和美丽,何乐而不为呢?”

你的顾客也只有意识到买便宜衣服的严重性,才能产生切实的需要感!

服装店销售三步曲,快来学学这些成交技巧和话术

第二步:为什么需要我

销售的目的就是让顾客买单,简单地说就是要给顾客一个选择你家衣服的理由。

核心三要素:

1.我是谁:

我们的产品及品牌定位是什么?也就是要告诉顾客我们家衣服在某一个品类中是最好的,或者是性价比高,独一无二的。

2.我的卖点:

你的衣服卖点有什么特色?我们能带给顾客哪些不一样的价值?

3.我的资历:

你有什么强大的信任优势?搭配眼光独特有新意?开店时间长经验丰富?售后服务及时到位?总之,就是要让顾客明白,选择你是最靠谱的,最可信的。

销售话术参考:

“我开店卖服装已经好几年了,我经常跑市场,对于服装的流行趋势我还是很了解的,你的衣服定位是中高端,穿上显档次的同时还可以显瘦,显腿长…..(放大顾客的优点等等)。”

服装店销售三步曲,快来学学这些成交技巧和话术

第三步:为什么需要现在买单

在销售过程中,我们一定要找准机会给顾客现在就行动购买的理由,因为拖延往往是扼杀行动的侩子手,如果顾客迟迟没有行动,可能走着走着就忘了!

核心三要素:

1. 让顾客感知更强烈:

核心就在于描绘可预见的结果体验。就是你要提前把顾客穿上你的衣服的成效生动地描绘出来,以此来进一步拉起顾客的行动欲望。比如说你可以在顾客试穿之后拍照给顾客看,让她自己感受价值。

销售话术参考:

“姐姐,这件衣服特别能衬托出你的气质,不信你可以试穿一下看看,咱家有落地镜,我也可以拍照给你看看,上身效果肯定很棒!”

2. 为什么要让顾客购买更值得?

如果你能让顾客觉得买你家的衣服就是物超所值,那么顾客必定买你的产品。

销售话术参考:

“这件衣服无论做工还是质量都是很不错的,虽然价格高点,但是品质很好,而且还好看,穿在身上还很搭你的气质,你平均到每天也才几块钱!”

3.增加产品的紧销感:

越是紧销的东西,才越容易驱使人们产生行动。那么,卖服装要如何制造紧俏感?——限时、限量、限价!

销售话术参考:

"本次优惠活动为期仅限3天,请务必抓住眼下难得的机会,走过路过千万不要错过,错过可要再等一年了,赶快来抢购一件吧!"

所以,我们在销售过程中,要适时加上"限量发售"以及"限时供应"“适时优惠”的关键语提示,都势必会加强消费者的行动意识。

服装店销售三步曲,快来学学这些成交技巧和话术

总结一下:

以上就是服装销售的三个步骤,但还是要让各位服装店主注意下,顾客的体验是非常个体化的,在服装店的日常经营过程中,糟糕的体验也经常出现,所以店铺的陈列也很重要哦。

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