业务销售技巧与话术全解析

业务销售技巧在我们这个时代,销售是说话里面最好的,或者是最重要的变现方式之一。

一、销售无处不在

咱们学演讲、学沟通、学表达,当然会让我们成为一个更好的人,会让我们的生活变得更好一点,但确实有一个重要的变现出口,就是销售。

销售不仅是指你去销售一个产品,比如你是房屋中介,你是保险中介,其实生活当中,处处都是销售、推销,你要把自己推销出去。

交朋友的时候,你要推销自己;找工作的时候,你要推销自己的才华;就算找个对象,你也需要在对方的父母面前,去推销自己。推销是无处不在的。

关于怎么样做销售的技巧,实在是太多了,分不同的场景,不同的产品,不管你是卖房子、卖保险,还是卖人设,都有方法。

首先,如果说话的方向错误,你的代价很大,可能会失去一个客户,可能会完不成业绩。

第二,你需要对方听完你的话之后,做出反馈,也就是产生购买行为,不是听完就完了。所以你尤其需要注意:“听众在想什么,他们在意什么,需要什么。”

2022032811120491

二、用户心理分析

第1条,你不要拐弯抹角,给我兜圈子,不要浪费我的时间,你以为我不知道你想卖我东西吗?

第2条,如果你让我觉得假,让我觉得不诚实,那么我不可能向你购买任何东西。

第3条,不要总是说你家产品多好,多适合我,给我一个理由,告诉我为什么你的产品和服务适合我。

第4条,证明给我看,如果你能够证明你所说的话,我更愿意购买。

第5条,让我知道我不是唯一买你家东西的人,告诉我一个跟我类似的人有没有购买,以及他们买之后的感受,使用情况如何,他们满意这个产品吗?我不想成为唯一一个买这个产品的人,也不想成为第一个买这个产品的人。

第6条,不能买完这个东西之后,你就不管我了,告诉我,你们会提供什么样的售后服务,你们会在用户反悔的时候退货吗?如果不退货,会提供什么其他的服务?不要跟我说那么多的空话,我需要你给我一个保证,如果我用了不好,会怎么办?

第7条,关于价格。不管我多有钱,不管你这个产品有多好,我希望付出的价格是合理的。

首先不能比别人高,不能我买了之后,你突然降价,或者是在我之前有人以更便宜的价格买过;

第二不能高出成本太多,不要让我知道你卖的这个产品是暴利的,最好让我感觉很划算。

第8条,不要总是否定我,如果你想推销东西,可以讲它多么好,但是你不要总来跟我说,我以前买的东西多差,以前做的决定有多愚蠢,犯了多少错误,这些我不想听。

第9条,不管你说得你家产品多好,价格多么合理,在做出选择的时候,我还是会担心我会做错,会担心有风险,所以我需要你给我一些支持和肯定,肯定我的选择是对的。

第10条,不要跟我争辩,如果我说不需要这个东西,你不要拼命的告诉我“你就是需要”,如果我说现在买不起这个东西,你不要拼命的去劝说“我有钱”。这些我统统不想听,我不想别人来否定我的观点,跟我争论。

第11条,不要总是让我听你说,即便你讲得很精彩,也要给我一个说话的机会,我希望最后感觉是自己做出的决定。

第12条,一定要让我感觉我是与众不同的,是很明智的等等。我确实想要一个折扣,我想要你给我更大的让步,但是我并不想让你觉得我是个抠门的、特别在意钱的人。

第13条,让我有个好心情,在很糟糕、很沉重的心情下,我付款的概率会降低。

第14条,帮我去做选择,而不是一门心思地向我推销,让我感觉你想把我口袋的钱,转移到你的口袋当中去。

以上就是你在做销售演讲的时候,那些听众、买家的心理。把它列出来,可以对比看一下自己说的哪些话,在哪一次销售演讲上的表现,实际上并不符合用户的心理要求。

有一种销售演讲是这么做的,上来就1、2、3、4、5罗列自家产品的好处,很多销售都跟机器人一样,把那些词都背的很清楚,每天向不同的用户重复类似的话。

2022032811114774

三、销售的说话模板

具体说话的模板是什么呢?

第一部分,挖掘和描述用户的需求。

要注意,首先是真正的需求,不是表面上的需求。

第二点需要注意的,需要是一个具体的需求,而不是一个模糊的需求。

比如你卖的是一个减肥产品,你不能跟用户去讲“你买吧,你买完之后,会变得更好,你需要变得更好。”这种话就非常模糊。

第二个部分,介绍你的产品。

应该怎么介绍你的产品?

你不要上来就讲自家的产品比任何家的都要好,不要直接这么说。

首先你要说一下你家产品有哪些特征,哪些品质。

第二你要说一下你家产品的优势在哪里,哪些地方是特别好。

最后,你要说对用户有什么好处,你家的产品好,可能跟我没有关系。用户他需要知道的是“你可以帮我解决什么问题,对我有什么好处。”

很多销售只介绍产品是错误的,你应该告诉用户到底对他有什么好处,这样才能够打动他。

第三个部分,促销。

促销是非常必要的,你的产品好,能够解决用户的问题,但是用户虽然认可你的产品,可能并不会及时的去行动,现在就买。

他可能想再等几天,可是等几天之后,他可能就去看别的产品,或者去找别的销售了。

而且现场用户关注你这个产品的时候,可能关注的是好处,是如何满足了他的需求,回到家之后,可能他关注的就是成本了。

所以很有可能,他回到家之后,就放弃了购买的想法,这就是为什么你需要用一些促销手段,让用户留下来,现在就行动。

一些低端的产品,比如给个限时折扣“你现在买,我给你什么优惠”,可以促进他们去行动;

高端的产品可以去强调一下稀缺性,告诉对方这个产品马上就没了,或者“只有五台”,这就是促销的方式。

促销特别必要,很多销售爱面子,在促销这个阶段做的比较少,觉得不能够勉强别人,但实际上,用户、买家在做决定的时候,是需要你去推一把的。

促销的方式有很多,咱们之前讲了很多影响别人的一些心理学原理,都可以去灵活运用。

总之,能够让用户现在行动的方法,我们都称之为促销。

在最后一个部分,你还可以加上一个环节:肯定你的消费者。

告诉他“你是与众不同的,你做出这个选择是非常明智的。”让他有良好的自我感受和一个好的心情,这样再去说促销的部分,会更容易帮助你去达成目的。

你可以用各种方法去肯定对方,让他知道,自己做的这个决定是对的,是非常值得骄傲的,就会促进他的购买行动。

本文系发布者销售达人 发表,本站仅提供信息存储空间服务。

本文为作者独立观点,不代表羽毛出海立场,转载请注明出处:https://www.salesba.com/archives/7072

(0)

相关推荐

  • 现在的人为什么不喜欢做销售

    应该没有人会讨厌做茅台酒,国家电网的销售,本质原因是卖方市场,东西能卖给你是看得起你,所有寡头垄断性质行业的销售岗位因为没有人不喜欢,因为这些东西不需要担心卖不出去,反而是买方市场为了买到产品而互相内卷。 大多数人之所以不喜欢做销售工作,当然包括我在内,是因为我们经历的行业多数是买方市场,因为大多产品同质化严重,所以销售人员为了卖出产品只能提供送礼,陪酒,拉…

    2022-03-28
    108
  • 商务司机是做什么的?(成为老板称心如意的司机)

    商务司机是常见招聘岗位,从业者需要具备C1驾驶证且无交通违规行为,具有丰富的汽车驾驶经验,部分公司要求从业者对当地地形十分熟悉,能够高效出车。 其工作内容包括: 1、及时完成公司发布的派车任务,服从负责人员的安排; 2、每次行车前对车辆进行检查,发现问题需及时排除,确保车辆正常运行; 3、注意驾驶安全,驾车时集中精力,严禁酒后驾车等违法违规行为; 4、车辆用…

    2022-04-05
    474
  • 电话销售公司工作经历(个人分享)

    刚大学毕业那会,互联网还没有今天这么发达,信息传播也十分闭塞。企业招不到人,应届生找不到工作,校招和人才市场成了毕业生最重要的就业途径。 六月在学校参加完毕业典礼,办好离职手续,将寝室的书本和日用品打包邮寄回家之后,我就踏上了去上海的火车。在硬座车厢里,经过十几个小时漫长的旅程之后,我到了上海南站,刚到出站口,就看见了等待我的好友在向我招手,简单寒暄几句之后…

    2022-03-22
    93
  • 终端销售是什么意思?(和渠道销售的区别和对比)

    终端销售是直接把商品传递到消费者手中的销售模式,商场、超市、专卖店、商店、便利店、零售市场都是终端销售的场所,事实上,直销也是终端销售,简而言之,最终用户可以购买到商品的地方都可以称其为销售终端。

    2022-03-15
    393
  • 销售最重要的是什么?(做不到就离职吧)

    销售最重要的东西就是做到以下三点,如果这三点你做不到劝你尽早离职。 一,坚持在同一个行业去做 就比如你非常喜欢做销售,虽然也一直在做销售,但是每次更换工作都会换个行业,就比如今天你干的是汽车销售,下一个选的确实建筑行业,在下次又选个卖课程。这样其实不算是在同一个行业做。 二,坚持在一个公司 每个公司当你待久了都会有各种不喜欢的东西,俗话说的好人无完人,公司也…

    2022-03-21
    114
  • 网络销售方案怎么写(策划案例范文汇总)

    互联网营销对于大多数企业来说,都是至关重要的。因为当下的市场都是资源的整合互换、线上互动模式,不再依赖于线下市场。如何为企业做一份互联网营销方案呢?6步带你领悟! 1、网络营销策划总体目标 成功的互联网推广离不开专业的营销方案,写一份营销方案,煞费苦心想一想你一直在上一步发觉的营销推广实践活动中必须更改哪些。想一想你每日应用的推广营销对策和有效的物料。随后写…

    2022-03-24
    87
  • 跟客户签电子合同(电子合同怎么签:具体流程步骤)

    电子合同怎么签订:电子合同签订的具体步骤 电子合同是指在线签订的合同,它随着因特网的发展而逐渐普及,特别是在旅游、供应链等领域,由于国家政策的大力提倡和推广,已经被越来越多的人所采用。 签订电子合同的主要步骤如下: 电子合同怎么签订第一步:实名认证。 实名制是对用户信息的真实性进行核实和核实审核。 有利于建立健全可靠的网络信用基础。 电子合同怎么签订第二步:…

    2022-04-02
    108
  • 无经验销售面试技巧(没有经验面试销售的方法)

    如果你觉得自己适合投身作一名销售员,那么接下来就是投递简历和应聘面试了。难题又来了,没有任何工作经验,如何在面试时候展示自己胜任的能力呢? 接下来我从如何选择企业,了解面试官以及面试技巧上进行详述。 首先,如何选择企业。 对于企业来说,都希望招到性价比高的人员。这个无可厚非。企业也分很多种: 1 外企或者知名大企业:一般喜欢招聘经验非常丰富的、有相关行业从业…

    2022-03-19
    170
  • 初学做卖房销售怎么学?

    在房产经纪这个服务行业,只要你喜欢,就会在不知不觉中工作满五年或者更长的时间。 从房产经纪行业一路走来,最初时总会经历有许多挫折和困难,面对即将走进这个行业的小白来说说建设性的工作意见吧。 首先要选择一个比较熟悉的街区,开始你的房产中介之旅。你选择的工作门店要尽可能距离你的住所更近一些。 刚开始从事房产工作时,如果身边没有能够帮助到你的亲戚朋友,你就只有靠自…

    2022-03-17
    89
  • 美国商标及专利搜索查询(避免做亚马逊侵权)

    做亚马逊,侵权这个问题一定要重视,稍有不慎,很容易踩坑。一个侵权投诉,轻则产品直接下架,重则资金冻结 店面被封 Over Byebye。 所以,在选择上架新产品的时候,最先要做的重要的事就是查询相关产品的商标以及专利情况。 这是做亚马逊的基本功。 (为什么写这篇文章?因为我刚从坑里爬出来。 前两天挖掘出一款刚刚开始有增长趋势、竞争不是很大,而且利润不错的季节…

    2022-04-25
    100

发表回复

登录后才能评论

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮件:mail

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息