电话销售开场白30秒(至关重要的技巧)

电销想要业绩高,学好开场少不了。一个简短却有力的开场白能让你在推销过程中有意想不到的收获。说好前几句话,让你的客户有兴趣跟你沟通,才能让接下来的过程更加流畅。

  • 第一点,我们在开场白的15-20秒之内千万不要说没有其他任何的废话,这些废话包括比如一些具有比较谦虚的语言,像“不好意思,打扰您了”,“能不能占用您几分钟时间”,这种文化教育话语一定不要出现,它只能占用你的时间,起不到任何一种有益的效果。因为我们只有10或20秒的时间来谈论我们的开场白,在那之后,我们没有足够的时间来解释我们可以给客户带来的价值,或者解释你的产品的优势。而且往往因为我们无意识地给了客户一个通过这些废话关门的机会,他们可能会有一个直接的反应:没时间了,然后挂掉。
  • 其次,请不要让第三方(客户或熟人)的介绍干扰你们的电话交谈。有些企业进行销售会因为随着我国第三方的介绍就感觉这件事就是一个成功的几率可以得到很大,所以说在和客户通电话的时候,一上来就讲起了和第三方的关系管理研究以及如何提高学习能力如何,想用这种教育教学工作方式与客户能够拉近师生之间关系,争取见面机会,在这里我告诉你,这种结构设计想法是错误的。因为,即使第三方和客户的关系很好,你必须记住,你要从对方的口袋里拿钱,你是一个商业关系,而不是一个朋友介绍朋友的关系。所以在你说了谁介绍你之后,还是可以继续按照企业的原话发展下去,这样你就可以给对方公司带来什么样的价值,你的优势在哪里。
  • 第三,我们必须在开场白中选择一到两点我们的产品最能吸引顾客眼球的优势或价值。毕竟,我们只有15到20秒。在这么短的时间内向客户清楚介绍我们的产品是不可能的。所以说如何发展进行挑选一到两点优势或者通过社会经济价值是非常具有重要关键的。
  • 第四,我建议我们不要再用”天上掉馅饼”式的开场白了。有些公司的销售人员会告诉顾客,他们有什么好消息,如何学习,我可以告诉你,这类事情,并不能教会你任何关于当前市场经济的东西。因为你在举办活动,其他人在举办活动,或者人们不再热衷于整个活动,送礼物了。
干货分享丨电话销售开场白如何快速吸引客户?

除了可以通过以上四点,我再讲两个中国企业产品销售成本管理工作人员需要进行感觉自己正确其实是错误的思想,防止大家以后再犯类似的错误。很有可能,你现在就有这个问题。

第一个问题是,因为我们需要很多企业销售经理和学生在开电话销售结束时提出有效的问题,我可以告诉你,以你目前的语言水平,请不要再问任何问题。原因是我们的许多销售人员对于电话介绍的目的是错误的。在这里,我们电话介绍的目的只有一个,就是让客户感兴趣,打开客户的心扉,继续倾听我们的声音。

第二个就是因为我们中国现在很多人错把产品的特点、优势企业发展学生放在开场白里说出来,其实还有很多研究问题时候如果没有你们家产品的质量、服务都特别好,客户进行信息技术不一定就感兴趣。在这里我们要想想顾客最感兴趣的是什么,我们说什么样的话,才能激起顾客的兴趣。在确认客户对它感兴趣之后,再详细告诉我们产品开发的特点,哪里好等等。

1 开场白的艺术

衡量一套开场白是否有效的标准就是看其组合起来之后,能否激起客户的兴趣,让客户在繁杂的事务中抽出一部分时间给电话销售人员,同时又可以避开客户的条件反射心理。

所以学好这些开场白,对销售真的很重要!

01刺激客户的兴趣

如果电话销售人员能在开场的几句话里提出一个客户能够产生关联的问题,并且这个问题能让客户感受到较强的刺激,基于人性的本能,客户的思维模式就会转向这件有刺激性的事情,也就是说,客户就会产生兴趣。

02让客户感到意外

让客户感到意外,让客户听到一种全新的和过去认知完全不同的说法,让客户的惯性思维被打断,被你主导。

03学会拍客户马屁

每个人内心之中都有获得别人理解和赞美的渴望,这是人的天性,如果电话销售人员能够找到赞美客户的话题。谈论客户自豪的事情,于情于理客户怎么样也要给这个可爱的人几分钟时间,对话就进行下去了。

04学会拉扯的招数

在电话销售中,我们总是有可能遇到一些很难缠的客户,不管我们如何讲,他就是“现在很忙”或者“马上要开会”。

这种时候就不要想着强行联系了,不如直接告诉客户过段时间再联系。等到过段时间真的就再去联系,这样展示契约精神会打破客户对于销售人员的负面印象,基于对你的尊重,客户也会听听你接下来的内容。

05直接展示出价值

开场白的时候,电话销售人员不妨用最直白的语言,让客户明白这个电话最后能够带给他什么样的价值,让客户明白和你沟通是值得的,只需要小小的投入就能够获得巨大的回报。

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