销售总结工作中不足和改进

工作不仅是我们谋生的手段和方式,更是承载我们生命大部分时间的载体,如何更好地享受工作的时间,做好每一项的细分工作显得很重要。

那么就销售工作几点建议,分享一下本人的愚见,希望能给迷茫的打工族带来一些启发和建议,是笔者非常大一个荣幸。

1.专业性要足够强

工作不是重复性的机械劳动,就销售而言,面对的群体是直接的客户,如何把产品卖出去,首先是自己本身对产品、对售后服务要非常的专业,这是基础,不能让客户的问题给问住了,这个方面需要自己去学习,别人的帮助只是辅助,也是在他们理解的基础上给到你的建议,还是要自己去钻研,当然也会有一些技巧性的回答方式,比如对于自己确定的问题,要给客户明确的回复,对于不确定的或者不知道的问题,可以说请示领导之后再回答。成交都是建立在信任的基础上的,专业性的东西是承载信任的基石,别人要对你信任前提是,你讲的产品和服务非常的专业,各方面的优势以及同业的对比能让客户觉得有道理且不失偏颇。专业创造价值,有句话说得好,你若信我,三言两语就可以成交,你若不信,口若悬河也白搭,而专业性的沟通就是建立信任的过程,尤其是咱们陌生的客户,有戒备感是正常的,销售人员需要做的就是用专业性的知识打消客户的顾虑,这是基础和前提。

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2.学会总结思考

俗话说,行百里者半九十,意思就是说做事越接近成功的时候越加艰难,一百里的路走到九十里才是一半的开始,这一点在职场上而言也是司空见惯,很多人之所以频繁地跳槽,是因为很多的时候他们觉得自己所在的平台有问题,这也不好,那也不行,但是很少去反思自己的问题,不会游泳的人,换个泳池还是不会游泳。所以这时候需要做的就是总结思考自己的问题所在,如果突破不了自己问题瓶颈,很难去做到自己能力的提升,更何况是收入,总结思考的意义在于,今天工作碰到的客户的这些问题,该用什么方式去解决比较好,下次再有这样的问题,能否做到提前的解决在萌芽状态,总结的目的是把一天的工作做个系统的复盘,做到举一反三,一通百通。这是做自我提升必须具备的能力。

3.要知行合一

知道和做到之间,永远存在着一条不可跨越的鸿沟,我们需要做的就是不断的去缩小这个鸿沟的距离,总结思考的成果作为一种理论支撑,指导我们后续的工作,后续在跟客户沟通接洽的过程中不断的验证和修正理论,修正后的总结经验又再一次的运用在实践中,如此反复,理论指导实践,实践又反过来修正理论,这样才能把工作做好。销售工作永远是在了解客户需求,满足客户的需求的过程中实现的,同样的话,在讲解给不同的客户的时候,要结合客户的实际情况而做相应的调整。

4.制定每天的工作计划

销售工作不能急于求成,大多数的客户并不是在第一次就成交,有统计说客户大部分在7~11跟进的时候成交的,所以这个时候做个工作计划,显得尤为重要,每天需要做什么,有哪些客户需要及时的跟进,要在开启一天的工作之前做好详细的计划清单,这样工作一方面提升工作效率,一方面客户做到了及时的跟进,业绩会自然而然的提升。

其实销售工作是一通百通的,把握以上的几点,认真地去做执行,不管哪一类的销售,都能取得很好的成绩!

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