直播带货怎么操作?(9个专业操作流程)

直播带货有9个专业操作流程:

1、根据销售定位,选择直播平台,解决在哪里卖货的问题。

2、账号运营,发布作品,解决吸引粉丝的问题。

3、确定主播团队,打造主播IP,主播是直播卖货的重要组成部分。

4、选品精准,搭配合理,解决买什么产品的问题。

5、根据销售定位,设计搭建场景,解决直播间产地问题。

6、搭建脚本,明确岗位分工和产品排序,解决直播内容流程问题。

7、播前预告,聚集人气,吸引客流,解决直播观众的引流问题。

8、直播执行,播种引流,互动加粉,引导下单。

9、直播后进行复盘,总结经验和教训。

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以下我们详细分享

1、做好销售定位,选择直播平台。

根据售卖商品的档次和目标消费者,选择直播平台,例如抖音、快手、淘宝、京东等

2、账号运营,发布作品,吸引粉丝。

在直播前需要通过账号运营,发布作品来吸引和聚集粉丝,为直播打下良好基础,主要的平台操作如下

  • 社群的操作:通过消息通知、加粉丝、加会员、领券、卖货等操作
  • 图文的操作:通过消息通知、加粉丝、加会员、领券等操作
  • 短视频的操作:通过消息通知、加粉丝等操作
  • 直播的操作:通过加粉丝、领券、卖货等操作

3、确定主播团队,打造主播IP。

  • 主播团队的自责分工:主播负责账号人设和售卖商品,副播控节奏和助力销售,助理负责传递商品,提供工具等
  • 通过消费者画像,寻找共鸣点,通过头像、昵称、特殊标签、动作口号、道具等对主播人设进行定位。确定主播类型,例如专业、颜值、娱乐、气质型等。

4、选品精准,搭配合理。

  • 选品策略:选择反季节商品,爆品,热点商品。
  • 选品维度:关注品牌、店铺、价格、产品、用户、收益等6大关键要素
  • 产品种类搭配合理:将商品按照价格和品质分成高中低3类,根据需要进行不同比例的搭配

5、根据销售定位,设计搭建场景。

根据销售定位,分析用户在哪看,想让用户看清楚什么?如何表达来设计搭建场景

  • 设备:灯光要充足,远光和近光结合,直播设备包括,手机、收音话筒、防抖云台、美颜摄像头等
  • 屏幕布局:两条黄金分割线,背景、前景、夹角结合取景。
  • 品牌形象:素材装修、直播间物料、主播服装及妆容等。
  • 地点选择:可以选在门店、家、工厂、操作间或者专门直播间。

6、搭建脚本,明确岗位分工和产品排序。

  • 基本信息:包括主题、日期、时长等。
  • 互动策略:包括抽奖、红包、福利等。
  • 产品排序:安排产品出场顺序。
  • 岗位分工:主播、副播、中控和场控。

7、播前预告,聚集人气,吸引客流。

  • 确定直播标题和封面:要击中客户需求,透出直播间权益、增强趣味性,要简单直接吸引人
  • 确定主题的思路:突出利益点,吸引客户观看,或者用土话表达,拉近客户距离等等。

8、直播执行,播种引流,互动加粉,引导下单。

在直播中不断引流,通过抽奖、红包、福利等方式,定时跟粉丝互动,并逐渐引导消费者下单,完成销售环节。

9、播后复盘,总结经验和教训。

  • 通过专业的数据平台,查看分析数据,找到问题和机会
  • 直播过程总结,直播过程中介绍商品,演示商品等动作是否有失误,哪些环节需要加强,便于下次直播改进。
  • 总结分析支出收益。

一、直播带货前

1、直播脚步

直播脚本就是本场直播的基本流程,就是本场直播的产品,安排好时间,有多少产品,以此安排好讲价顺序,每款产品讲多少分钟,怎么讲,可以根据时间、用户需求等进行设定,不需要细到每句话说什么,爆款福利的发放频次等等,记住要把产品的特点要准备好,理清楚。

2、直播设备

直播的设备一般是有电脑、手机、麦克风等,所以在直播带货之前要检查好设备能不能正常使用,一般直播间需要用一台电脑,2台手机,一台拍摄,一台用户主播与观众的互动,所以这些设备是一定要检查清楚的,在开播前,手机上测试直播背景,灯光效果和直播间的整洁度等。

3、宣传预热

宣传预热是一定要有对的,不然开播都没人知道,一般品牌是有直播预告的,如果没有也可以发个短视频告诉大家要直播,其实宣传渠道很多,包括各种微信群、朋友圈等等。

开播前拍短视频说今晚有直播什么的,如果是在某音上的话,直播之前可以投一点广告费用,这样你在直播的时候,平台就会帮你推荐。

开播要提前1-2天社群、朋友圈海报宣传,一开始直播可能是没有什么流量的,可以发朋友圈让大家去帮你热热场。

开播后社群/朋友圈再次分享;

 

二、直播带货中

一般新手主播刚开始是有点容易冷场的,但是没关系,多播几次就好了,经验需要积累,播多了自然就熟能生巧,建议多花些时间在直播间,就是在在直播过程中,就是多互动,跟每个进来的用户打招呼、加关注,这是你直播间用户留存的最有效的方法。想要留人促转化,就必须让直播间粉丝参与进来,与你产生互动,聊天。

在推荐产品时,尽量为5~10分钟一个品,在讲解产品的是,可以提问式互动,这种款式有黑宝宝买过吗?你还还需要引导粉丝提问,用一个标准的模版去引导粉丝向你提问,毕竟绝大多数的粉丝是不懂得提问的。提高直播间的互动率,在互动过程中了解用户在想什么,顾虑什么,再逐一击破。

对于大多数人来说,买的都是自身需要的,当然也有一些是主播诱导的,很少是为了主播买单的,除非你粉丝量非常大,或者是你非常漂亮,这是极少数的,所以我们就要了解客户的需求,可以选择在颜色,规格,款式等上面下功夫,这时候就可以问你们家宝宝多大了,帮助用户做出决策,以免用户购买摇摆不定而损失此订单。刺激他们消费,如果是做童装主播的话,就可以讲一些宝宝的趣事,引起共鸣,然后在中途我们可以利用直播间抽奖吸引流量,一般半个小时就可以来一次抽奖,比如常见的截图抽奖、回复关键字、口令红包、告诉用户在直播间可以领取优惠,这种方式主要是吸引粉丝停留和新粉关注。

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三、直播带货后

在直播结束后,就是一些售后的工作了,就是查看订单,做好统计,支付订单数和金额,未支付订单产品有哪些,取消订单的有多少,直播间销量最高产品是什么、直播间观看人数最高的时候是什么,不同直播时间的转化效果,看看哪些款卖得比较好,然后就是跟进订单,确保货物发货和配送。

具体包含以下内容:直播时间段、时长、最高在线时间和人数、粉丝平均停留时长是多少、累积互动怎么样、累积商品点击多少、粉丝点击占比多少、粉丝回访、新增粉丝有多少、转粉率多少、本场开播前累积粉丝多少、场间掉粉多少、订单笔数多少、转化率等等。

回放自己的直播,哪里做得好,哪里没做好,哪里说得不对,对于不好的地方改进看回放的时候,最好是以消费这的角度七看,毕竟站在别人的角度看问题才能看出问题所在。而对于观众反应激烈,带货效果较好的话术和技巧,保持和发扬。

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