销售客源怎么找?(收集客户资源的有效途径)

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在当下,尤其对于每一位销售新人来说,最重要的就是快速签单,提升销售业绩。那么有哪些方法可以参考呢?

01、收集客户资源的有效途径

对于销售新人来说,刚进入到一家公司,没什么客户资源的情况下,就会觉得非常焦虑和迷茫,这时,你该怎么办呢?

一般来说,公司都会建有客户的资料库,这时,你不妨请教你的上司,拿到一些还没服务过的客户名单,先从这些名单入手,去深挖更多的资源。

在这个阶段,你至少要花费10天甚至更多的时间来提高客户线索的数量,怎样才能找到精准的客户源呢?

比如,我们可以先看看,当下跟公司合作的客户一般是哪种行业类型的居多,客户的群体画像是怎样的,ta们为什么会选择我们,我们可以帮助他们解决怎样的难题。

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当我们清楚地知道要服务哪一类群体时,我们可以开始去收集客户资源。一般有两种有效的途径:

1)加入目标企业所创建的活动社群

物以类聚,人以群分,所以,最快速有效的方法,就是加入社群,社群本身就帮助你筛选过滤掉一部分不太精准的客户,这时你再通过社群去加客户的微信,建立资料档案,往往事半功倍;

2)通过企查查等企业信息网站去搜索

可以找到精准的客户信息、招标采购情况,输入跟产品信息相关的关键词,就可以查找到很多企业的名录、联系方式及官网。

这样开发客户,高效而又精准。

02、让专业的人去做专业的事情

刚进入一家公司,我们切忌单打独斗,不是说任何事情都需要自己的跟进。

在交接工作的过程中,大多数人一般会遇到这两种误区:

1)害怕麻烦领导

2)对客户有求必应

首先来说说第一种误区:害怕麻烦领导

很多人会觉得,经常去麻烦上司,感觉是能力不足的表现;

实际上,管理者的价值,正在于帮助团队成员充分发挥他们的价值,组织协调员工实现额外的价值,让组织获得更大的效益。

所以,当我们遇到一些决策型/资源型的难题时,一定要及时“麻烦”领导。

成功的销售,一定懂得去利用别人的资源,让价值最大化。

对于新人来说,你的直属上司就是你的最大宝库,在谈判和资源方面可以给你很大的支持。

不过在寻求领导帮助和支持的时候,你一定要对所做的事情、需要的资源和帮助梳理清楚,而不是一股脑地丢给领导去帮你执行。

再来说第二种误区:对客户有求必应

除了害怕会得罪领导,大多数销售新人还害怕会得罪客户,所以对于客户的需求都是有求必应,而且总是亲自处理跟进。这种做法其实是最不专业的。

在销售过程中,我们经常会遇到客户提出一些销售之外的需求,比如,客户说,从你们这里购买了一大批产品,但是损坏了,用不了,你帮我处理一下吧。

普通的销售可能二话不说就答应下来,“好好好,我帮你处理一下。”这时销售就忘记了自己销售的身份,去花大量时间琢磨产品技术上的难题,这样随手揽活的弊端是:

1)让客户有一种错觉,你是事情的负责人,出了问题就会直接找你

2)不专业,导致最后无法处理客户遇到的问题,给客户留下糟糕的印象

3)增加了团队的时间成本、沟通成本,扰乱了团队的节奏

而那些冠军销售员会怎么应对呢?首先ta会让客户拨打技术热线或者售后热线,由专业的人去对接专业的问题,这样才能让效率最大化;

如果客户还是坚持要你处理,说热线电话没办法拨通,没人跟进;

这时冠军销售员的应对方法是:“请您留下联系方式和目前遇到的问题,我这边登记一下,稍后我们的技术同事会与您联系。”

这样既能够很好地处理客户的问题,又能够提升工作效率,一举两得;

可见,在销售的过程中,无论对方是多重要的客户,如果他提出的难题超出你的职业范围、角色范畴,那么我们都要主动让专业的人去对接和处理。

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