第一次跑业务怎么找客户(销售新人上手技巧)

有一个基本的概念是我们所有人都需要知道的:客户不会因为你的入职和业务范围而主动找到你,如果你的工作与客户相关,那么你必须掌握主动权,主动去寻找并锁定潜在的客户

事实上,获取客户永远是大多数企业持续关注的焦点,必须不断地补充和扩展客户才能让业务保持平衡。

虽然很多企业会为新人提供培训以及带队主管,但是找到业务或客户仍然是新人自己的任务。新人往往在营销或销售方面没有太多经验,如果你想要寻找更多的方法来找到客户、扩大业务圈,这里有一些日常策略可以提供一些帮助。

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1. 制定计划。

如果你需要销售产品,首先你需要考虑的是谁最有可能购买你的产品或服务,如果对方是企业,那么你需要联系的是哪个部门,包括确认具体采购负责人员的级别与联系方式。如果你不清楚,多打电话不是坏事。在电话中多了解对方感兴趣的产品,需求的数量,大概需求的时间,包括何时可以做出购买决定,这都能帮助你快速确定客户需求画像。另一种情况是,你还不知道未来的客户是谁?那么想一想,典型的买家会如何接触到你们的产品或服务,他们是否会在社交媒体上搜索信息?他们需要获得周围人的推荐吗?通过反复给自己提问、设问和调查,你可以在短时间快速做出行动计划,并将产品和销售信息匹配到目标市场的潜在客户群。

2. 参加行业活动或研讨会。

对于专业产品来说,行业活动、展会或行业研讨会往往可以将潜在客户聚集在一起,当然也包括竞争对手。新手往往会对参加这种高级别或大型会议望而却步,然而这种机会是新手能够深入学习、快速成长的最佳机会。不要认为自己是行业小白而退缩,往往在这类活动中,你可以接触到新的网络关系。积极参与讨论并大胆发言,即使你说得不那么准确,这能帮助你迅速地提高。当然,重要的一点是,做好会后的跟进。积极联系你见过的人,看看他们是否有可能成为你的潜在客户。即使他们可能暂时不需要,他们可能会在需要的时候想到你,或者介绍给你有需要的其他业务伙伴。

3. 付出一点才能得到更多。

要获得新客户,你需要建立信任。这种信任关系是在你的努力付出中逐步形成的。比如,给潜在客户提供免费的样品,或者为他们可能有的疑问提供免费的建议。又或者是提供一些与行业有关的实时通讯信息。当然,这种付出不是毫无目的的,,你需要确保自己有足够的资源和信息能够帮助到客户,才能有的放矢。

4. 多了解社交媒体,参与互动。

社交媒体是一种很好的建立关系的渠道。比如微信、微博、抖音、专业论坛或者一些国外社交平台,都可能为你与潜在客户互动提供机会。当你在社交媒体上与那些你认为的潜在客户交流,转发或评论帖子,或者发送一些个性化的邮件进行交流,这可以让对方建立印象并愿意和你进一步的沟通。同时,确认你所在的公司网站或社交媒体页面是潜在客户能够轻松访问的,至少你的联系信息或即时通讯方式都是开通的,这可以帮助你进一步跟进后续的需求。

5. 研究成功案例或竞争对手。

对手的成功往往具有很大的参考价值。他们是怎么联系到客户?在哪里联系?使用了什么战术?做出了什么行动?当你了解越多,你所能掌握的销售技巧就越多,越能够在面对潜在客户时游刃有余。

6. 充分使用个人的社交圈子。

我们每个人都有自己的社交圈。也许你觉得你目前的圈子没有涉及到目标市场,然而社交关系网的连接性往往超出你的想象。那微信来说,当你在朋友圈转发了自己公司的产品介绍或是一些促销广告,你的朋友给你点了赞或者正好他有朋友有这方面的需求,你的信息就会很容易被推送出去。有时候,我们还可以使用一些销售折扣,比如向周围的朋友提供转介的费用,或者是为朋友和推荐的客户提供优惠折扣,这都能让你吸引到生活圈的关系人群为你提供帮助。

7. 当潜在客户不购买时征求反馈意见。

有时候长期沟通后,并不一定能确保销售的成功。这没有什么可以气馁的。相反的,多去了解对方的意见,对你今后的销售思路很有益处。比如,是否是对方找到了更能满足需求的产品?竞品在功能上有什么特点?客户是暂时不需要还是推迟了购买决定?是否是购买流程太复杂阻碍了下单?当你可以通过这些信息汇总来对销售行为和销售流程进行必要的改进时,你的销售额快速增长期就已经到来了。

作为职场新人,销售业务是一条能够快速成长的道路,也是最艰难的道路。销售业务是以业务实现为基础的,往往比其他岗位的新人要付出更多的努力。成功的道理不止一条,学习通过多种方式,让潜在客户从多个角度、多个来源来了解你的产品和服务。当你的信息频繁地接触到目标客户时,你需要时刻准备着,接受订单、处理订单、跟进服务。

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