电话邀约客户话术模板(装修行业邀约成单率更高)

在我们装修行业里,电话邀约其实还是主要的获课渠道,但往往很多时候电话邀约都很难,有些客户一开口就挂电话,有些谈到一半觉得价格不合适就挂了,甚至有些设计师谈单到一半客户要求报价,这在其中满满都是沟通的技巧,今天小编携杭州易哲营销的黎老师,和大家来分享一下在电话邀约的时候到底该说。

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1、开场黄金10秒要吸引人

电话邀约最关键的就是开场白,比如说a业务员打电话说:“xx先生,您家房子考虑装修吗?”回答的就是秒挂。业务员b说:“xx先生,您好!我是x装修公司的······ ······”“啪”直接就挂掉。这样的话术你打一天也不会有几个人接电话,我们不妨把话术改一下”x哥,最近可好”给客户一个亲近感“我是上次给你打电话的x公司的小王啊,您不记得我了?你上次说你在开车······”给客户拉近距离“是这样在本周末我们公司针对咱们小区户型有一个户型分析会,届时有许多邻居都要参加,到时候会有我们优秀的设计师团队为您一对一的讲解。您看您是周六上午、还是下午抽空来参加呢?

讲电话的语气也很重要,你必须在电话里语气肯定,自信!要能让客户感觉到来确实有我想要的,还有一点就是你要让客户明白你是在帮他,而不是在求他来。优质的开场白就是要客户在接电话的10秒钟之内对你产生兴趣,再就是你的谈话内容,在交谈的过程中能够很快进入关键,而不是很快挂电话。

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2、明确客户利益所在

我们打电话时一定要明确客户的利益所在,不要打电话总是强调我们自身的利益,没说客户的利益,所以你经常被拒比如说下面针对小区的邀约话术

李总针对咱们小区户型的利弊等相关问题,我们公司家装咨询会,届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见,您看您是上午有时间或者下午方便过来参加一下呢?”上面这段话术是不是很是熟悉?是不是你正在用的?是不是客户听完直接说我没时间或者秒挂?因为你在说这段话的时候客户也在思考你能带给我的好处和价值,没什么好处我还不如在家睡大觉呢。所以你的成功率不高。

正确的话术应该是,“李总,咱们xx小区的户型有弊端,针对咱们小区的户型的弊端我们公司的设计总监和十几位资深设计师一起共同研究出了几套解决方案,本周末咱们小区会有十几位的邻居一起过来参与“针对性的研讨和咨询”的座谈沙龙,现场会给与一些户型建议和预算规划参考,都是一些很有价值的沟通与交流,您看您是上午还是下午方便过来一同参与呢?

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