和客户聊天怎么找话题(销售七个精选话题)

在销售工作中,如果推销员找不到顾客感兴趣的话题,那么很快便会陷入僵局,这种情况想必是我们最不想看到的。 那么究竟如何选话题呢?可以试试这七个话题,越到后面越要谨慎使用。

其一:有关天气的话题:

在跟顾客初次见面时,可以先从天气开始聊起。毕竟天气不涉及双方的利益,而且又是双方感兴趣的事情。比如可以这么说:“今天的风挺大的,贵公司有没有受到什么损失呢?”尤其是天气关乎顾客利益的事情,一定要多谈天气。就像一位卖雨具的老板,如果你说:“最近几天连一点雨都没下,这天气真的太好了”当对方听了之后,有可能直接把你轰出去了;

其二:顾客的兴趣爱好:

在面对顾客时,尽量多准备一些跟顾客有关的话题,这就需要前期对顾客进行调查。而且这里要注意的是当与顾客进行聊天的时候,不要随便评论顾客的喜好,比如顾客喜欢钓鱼,你就不能说钓鱼太浪费时间,而是应该这样说:“钓鱼挺不错的,很有成就感”;

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其三: 有关新闻的话题:

在跟顾客聊天时,新闻也可以引起顾客的共鸣。作为销售员一定要多看报纸、多看新闻。如果新闻刚好跟顾客的利益有关系,那么顾客一定会花时间听你讲;

其四:跟顾客分享出差或者旅游后的所见所闻:

当我们出差或者旅游之后可以发现一些值得向别人讲述的东西,这些所见所闻也会引起顾客的兴趣,尤其是跟顾客有关的,顾客当然愿意听;

其五:拿顾客升职的话题说事:

比如顾客最近升职了,作为推销员可以以这个话题向顾客道贺,在跟顾客沟通的时候,要时不时的提出来,让顾客继续沉浸在喜悦当中,这对于我们来说非常有利;

其六:拿顾客的家庭说事:

当然了,这也需要前期的调查,比如通过顾客公司的同事进行了解,通过多方面的搜集顾客的信息,才能讲出顾客爱听的话;

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其七:有关顾客工作的话题:作为销售员最好不要谈顾客的工作,尤其是一些细节性的问题,顾客也不会告诉你,到时候会非常尴尬。比如就像顾客的生意是赔了还是赚了,他不可能把这些细节告诉你。另外还有一些宗教、政治方面的话题,最好还是少提为好。

除了以上七个话题之外,还有几十个话题,比如:节假日、同乡、同学、人性、食物、旅行、天灾、经济、艺术、住房、时装、技能、健康、电视、传统、传说、经历、戏剧、近况、生日、电影、汽车、公司、家常等等,哪个话题最擅长就用哪个,另外针对这些话题,销售员一定要提前对这些话题组织好好语言,语言越有吸引力越好。

这几个重点一定要记下来,别到时用的时候又找不到了。

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