加客户微信后如何和客户沟通(销售必备)

为什么加了那些有意向的客户微信之后,就再也没有下文了?我们自己不知道怎么跟进,如果强行推销,基本上这个客户就跑了!可是不推销,那也成交不了啊!该怎么办呢?

那是因为,你没有对你的顾客进行分类细化管理哦!

首先顾客愿意加你微信,证明你成功了一大步,证明对方起码对你不反感,甚至还有好感。

2022040207451429

如何利用这种“正好感”转化为优质顾客呢?


第一步:嘘寒问暖,切莫表露自己的行销之心;

如果加了顾客微信后,忙慌将所有的活动通通发给对方,指望他消费办卡,很容易被对方直接拉黑你;

销售技巧 | 加客户微信后要怎么跟进?简单3步,让客户舍不得删你


第二步:朋友圈别乱发;

(1)、负能量的内容别发

情绪会传染,而人和植物一样,都需要“光合作用”。大家都喜欢接近阳光、正能量的人,没有人想要靠近一个浑身负能量的人;

(2)、过度的心灵鸡汤别发
天天发心灵鸡汤文,有时候会让人更加反感,朋友圈朋友圈,自当是以自己生活乐趣为主,如果总是鸡汤文,何必关注你呢;
(3)、一天别过度发
有的人,一天能发十来个,甚至好几十个,吃个饭也发,上个钟也发,回家发,工作发,睡前还要发几条,别说顾客了,就算是朋友,也会将你屏蔽;
(4)、毫无意义的,哗众取宠的别发
偶尔自拍一下,没问题,可是如果是那些毫无意义的自拍,是不是发一张,有时候会讨人厌,还有分享的已被辟谣的养生知识,都会让顾客更加不喜欢你;

销售技巧 | 加客户微信后要怎么跟进?简单3步,让客户舍不得删你


第三步:做好细分,逐步击破;
最好拿个本子做记录,细化好每个顾客的信息——可以通过朋友圈,了解顾客的兴趣爱好,最近的生活状态,可以点赞评论,当然,最重要的是,当顾客真的来店消费,你跟他的话题往往顺利的超乎想象;

那么对于跟踪客户,我们需要注意以下几点:

一、用心评论客户的朋友圈,提问式的评论

当你在准客户的朋友圈进行用心提问式评论的时候,对方就会不自觉回答你。一旦回答你,就产生了神奇的“互动效应”:你不再是推销产品的业务员,而是能跟他互动的、平起平坐的朋友!

一旦对方看你的评论,其实你都不用说自己是做什么的。但就会刺激对方再次想起你是卖什么产品的。

所以,你每次评论对方朋友圈,都会让对方想起来这个事情!刺激多了,自然热度就上来了,说不定哪天刚好想买,就找你买了。

二、回答客户最关心的XX个问题

很多客户有非常多各种各样的问题,希望有人回答她。如果你能回答,客户就会觉得你是专家、你能输出价值、有她想要的答案,于是客户就会选择你。

所以你可以通过朋友圈、私人号、微信群、公众号,来做这样的价值输出。

比如你是卖化妆品的,你就要回答女人怎么让自己看起来更加年轻漂亮的XX个秘诀(其实就是XX个问题的解答,关于护肤的问题,客户其实有一大堆,而你是专家,你可以帮到客户)。

又或者你是做养生产品的,同理你也可以进行回答客户的XX个养生问题,怎么样才能让身体非常棒…

2022040206250134

三、做好客户回访

比如有一些客户购买了你的产品,或者领取了你的试用装那么这一招就非常有用!

无论是刚刚购买了你产品的新客户(或者领取了试用装的新客户)。又或者是已经购买了你产品的老客户,你想让对方升级成为代理或者帮你转介绍。

那么客户回访就非常有威力了!

但是很多人却忽略了这个动作。成交了客户之后就不管客户了!这可不行!你忘记了一个真谛:成交才是服务客户的开始!而不是结束。

四、偶尔跟对方通个语音

给一些老客户、或者是转介绍过来的客户、已经熟悉的客户偶尔开一下语音是很有用的。因为已经有信任在!这是关键。

所以这些准客户,已经跟你沟通挺久了。不是陌生客户,那么语音过去对方就愿意跟你聊。

当然,有时候纯纯的关心和问候客户的电话也是可以的!

五、给对方快递小礼物

给对方快递小礼物,加上你亲笔签名的秘密信封。

这其实也是一个非常棒的小心机。因为每个人都喜欢拆礼物!尤其是女人。当快递到家的时候,总是满怀惊喜的第一时间打开这个快递,充满了期待!所以你也要充分借用这个人性心理。

在跟进客户的时候,有一些重要的客户、一些准客户,你就可以给对方快递一些小礼物。

然后每次看到这个礼物,你就会想起是谁给你送的,你就心怀感激。每看一次,你就想起这个人一次。还有比这更好的催眠客户的方式吗?

六、坚持发好朋友圈

经营时间越久的朋友圈越值钱,这一点在塑造个人品牌的过程中,显得极其重要。

过去已经发布的朋友圈信息是无法更改的,记录着一个人的历史、心路历程以及成长的足迹。朋友圈里只有一个月的故事,和朋友圈里有十年的故事,哪一个更厚重更有沉淀,更能够给人价值感和信任度,是不言自明的。其实,微信朋友圈坚持发下来,时间久了,就会觉得是一件很开心的事情,不再叫坚持了,而是一种良好的习惯。

朋友圈很多的朋友,彼此不说话,不互动,但是会默默地关注,自己也会默默被别人标记为了星标好友或是置顶聊天。当我们把自己做好了,很多时候,我们的朋友圈会有很多人悄悄地光临,不管是转发资料也罢,学习也罢,其实都会让很多人产生一种“思念”的感觉,一天不看,就会觉得少了点什么,直到突然有一天一个陌生人发来一个微笑的表情,简单沟通以后,微信零钱里便多了一笔转账的钱……

本文系发布者小爱客户管理 发表,本站仅提供信息存储空间服务。

本文为作者独立观点,不代表羽毛出海立场,转载请注明出处:https://www.salesba.com/archives/8251

(0)

相关推荐

  • 申请专利的流程和费用(详解流程、材料及费用)

    近些年来国内的知识产权发展越来越迅速,主要原因是因为政府出台了相关的政策鼓励企业以及个人申请专利。但是想要拥有一件专利技术并不是一件简单的事情,首先我们应该向国家知识产权局提交申请,并且经过国家知识产权局批准后,方能正式拥有专利技术。专利的种类也分为多种情况,因每种专利申请的时间与难易程度不相同,国家知识产权局收费与专利代理机构收费标准都会有所不一样。因此我…

    2022-04-21
    246
  • 服装销售管理软件哪个好?

    服装管理软件是一款为服装、鞋帽、饰品、户外用户而特意设计开发的服装零售管理系统。系统具有功能丰富,操作简单易上手的特点。那什么服装管理软件好?服装管理软件应该如何挑选呢?   服装管理软件的挑选一定要找正规软件公司,虽然市场上也有一些免费的服装管理软件。但这些软件在使用的过程你会遇到流程不合理、没有客户、软件经常出问题无人维护的问题。虽然我们没有花钱,但是我…

    2022-03-17
    112
  • 销售简历工作经验怎么写范文模板

    销售简历工作经验怎么写 对于刚刚毕业的大学生来说,往往是没有工作经历可以写的,但是也不能将工作经历那一栏空着,大学生可以在工作经历那一栏写上自己曾经实习的经验。而对于已经经历过工作并且想要更换公司的人员来说,他们可以在工作经历那一栏写上自己曾经工作的时间以及获得的职务。 写好主要工作经历之后有什么好处 解决主要工作经历该怎么写之后,接下来就该谈到它有什么好处…

    2022-03-20
    133
  • 开厂子怎么找客户(传统制造业获客营销)

    现在有很多人想自己创业,毕竟给别人打工一辈子都是赚死工资,而自己创业,说不定就能实现走上人生巅峰,那开家电子厂需要投资多少钱?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。 看你想开的是电子哪一类的 电子小配件如果只要能开起来的话 10万够了,中型配件估计要五六十万,大型配件估计没个100多万是不行的。 电子厂怎么找订单? 一、推销自己的产品 在开始找客户时你首…

    2022-04-02
    196
  • 离职后销售佣金不发了合法吗?(提成奖金)

    首先,提成工资系员工劳动报酬的组成部分,在员工已经完成工作的情况下,单位理应支付其提成工资,而有些单位的规章制度中有关离职后,不再支付提成工资的规定实质上免除了自身法定责任,排除劳动者权利,这样规定对于员工极不公平。 其次,单位规章制度在直接涉及劳动者切身利益,应当经职工代表大会或者全体职工讨论,提出方案和意见,与工会或者职工代表平等协商确定,但有些单位这些…

    2022-03-18
    129
  • 销售目标的设计拆解与落地(千万销售目标案例)

    销售目标的设计拆解与落地,实战案例分析:千万销售目标拆解落地。 说说我的规划吧:现在想想还真的有些疯狂! 当时第一期规划的目标是2371万,而非1440万。因为我觉得按照2371万的目标去执行,最终1440万是可以做到的! 目标:2003年要做到2371万的目标。成交客户340家。AB类客户1210家,需要筛选客户9216家。每个月768家,每个星期192家…

    2022-03-20
    133
  • 第一次坐高铁商务舱常见尴尬(高铁商务座是怎样一种感受)

    第一次坐高铁商务舱常见尴尬 众所周知随着高铁的普及,乘坐高铁出行也成了人们出行的不二选择。为了有个舒适的旅程,一些人选择坐高铁商务座。那么就要先了解下商务座是怎么进站的。 1.旅客提前在网上或高铁售票大厅购买商务座车票。 2.商务座旅客凭身份证和高铁票进站,并接受安检,通过安检后,可在候车大厅或商务座车室候车。 3.高铁提前15到20分钟检票进站,商务座旅客…

    2022-04-05
    2.8K
  • 什么销售管理软件最好用?(移动手机端APP)

    销售、服务或营销专业人员的职责仅限于实体办公室的日子早已一去不复返了。现在,企业既有需求也有灵活性,可以让员工在多个地点动态工作——包括在路上和现场与客户一起工作。 国内外免费+付费销售管理软件盘点!都支持移动手机端APP。一、国内外最著名的几款销售管理软件1、纷享销客产品背景及口碑:根据国际著名数据公司(IDC)在2020年发布的相关报告数据显示,纷享销客…

    2022-03-13
    88
  • 渠道销售怎么找客户(4大方法)

    渠道销售是企业最重要的资产之一,也是变数最大的资产。厂家可以直接将产品销售给客户,也可以通过其他销售渠道来销售产品。对产品来说,它不对产品本身进行增值,而是通过服务增加产品的附加价值; 对企业来说,销售渠道起到物流、资金流、信息流、商流的作用,完成厂家很难完成的任务。对于不同规模和不同发展阶段的企业来说,渠道销售的形态也都不同。拓展销售渠道需要一定的沟通能力…

    2022-03-14
    129
  • 销售团队口号大全(激励口号90句)

    销售团队口号大全:押韵创意口号大全 1. 众志成城 飞越颠峰 2. 团结一心,其利断金 3. 多见一个客户就多一个机会 4. 业绩攀升,持之以恒,业绩骄人 5. 因为有缘我们相聚,成功靠大家努力 6. 可以海阔天空的想,但必须脚踏实地做 7. 把握真人性洞悉真人心成就真人生 8. 把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 9. 做事先做人,销售先销己,挣钱先夺心…

    2022-03-28
    103

发表回复

登录后才能评论

联系我们

在线咨询: QQ交谈

邮件:mail

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息