销售行业的现状及发展趋势(销售人才生存现状分析报告)

近日网易互客与智联招聘等联合发布了《2021销售人才报告》。报告称,疫情对各行各业都产生了一定的影响,而销售属于“来钱”岗位,其所受影响也最为直接。从2020年的薪资水平来看,多数销售专员的年薪处于10万以内,薪资最高的是金融行业销售专员,薪资大多数集中在10-30万之间。

报告预测,如果要继续在销售领域发展,并升级为管理者,那么汽车、电商、制造业可以比较稳妥地保证薪资上一个台阶,步入10-30万。但相对而言,教育、互联网、零售的管理层薪资天花板更高,在这三个行业深耕,销售的薪资更有可能突破30万大关。

大客户销售薪资水平最高,运营和面销成辛苦“打工人”

在此次的调查中,被调查的销售专员的年薪多数在10万元以内,其中,占比最多的为销售运营/支持和面销岗位,比例分别为75%、70%。而年薪在10万至30万之间的销售专员中,负责渠道销售的专员占比最高,为45%。

同时,报告也显示,负责大客户销售类的专员年薪收入普遍较高,其中,年收入超过30万的占比为13%。而商务专员的年收入也颇为可观,收入在10万至30万之间的占比为29%,收入超30万的占比为14%。

疫情影响下的销售人才生存现状:金融行业仍保持高薪,地产行业压力最大

虽然销售的薪资普遍较高,尤其是大客户销售,一般直接面向政府机构、事业单位、上市公司、集团公司等大型客户,在薪酬回报上也相对丰厚,但高薪的背后不仅需要在业务上有所突破,同时也要求其有自驱学习能力。报告显示,记录客户信息、跟进工作进度是销售工作中最主要的内容,尤其在面销和电销领域,占比高达78%、71%。此外,制定计划和时间表在各类销售业务中也颇为重要。

同时,在大客户销售领域,由于客户组织架构庞大,决策链条长,对销售本身的资源储备、专业能力、销售策略提出了更高的要求,报告也显示,大客户销售领域的专员们会花更多的时间进行定期回访和复盘 。而在商务领域 ,43%的销售专员会花时间在自拓创新上。从某种程度而言,在高收入的销售领域,对于专员是否能给客户带来定制化、人性化以及创新性的能力具有一定的要求。

疫情影响下的销售人才生存现状:金融行业仍保持高薪,地产行业压力最大

地产行业销售业绩压力大,通讯电子成最“轻松”行业

据悉,销售通常都会有业绩上的要求,尤其是想要获得高薪的销售,必须自如地应对工作中的各种挑战。报告显示,在地产、医疗和汽车行业,超半数的销售专员认为工作挑战难度高,面临的业绩压力大,尤其在地产和金融行业,认为工作轻松的占比则为0。

疫情影响下的销售人才生存现状:金融行业仍保持高薪,地产行业压力最大

据界面职场了解,地产和金融行业的销售岗,如果业绩良好,在短期内可以快速地实现高薪,但受疫情影响,2020年上半年,大部分房企的销售额出现同比下降的情况。据克而瑞地产研究中心统计的数据显示,2020年上半年,在36家典型房企的销售情况中,除滨江、恒大、金茂三家房企完成年度目标的50%外,其他房企业绩完成度均在50%以下,其中有17家房企目标完成率不足四成,富力、融创中国、远洋甚至低于35%。此外,据媒体报道,在疫情期间,部分房企的销售岗出现了降薪的情况。

虽然,地产行业的销售面临业绩压力较大,但在零售、通讯电子和电商行业,销售专员普遍反映业绩压力小,尤其在通讯电子行业,18%的销售专员认为工作易处理,其占比在被调查的十个行业中最高。

同时,在岗位替代性上,大多数销售都认为自己的岗位有中到高度的可替代性,他们普遍具有较强的危机意识,尤其是互联网行业的销售,保持着高度的危机意识。

据界面职场了解,当下一部分互联网人在面对“996”、“007”等高强度的工作压力下,选择了“逃离互联网”,在某种程度上,大多数人也由此认为互联网人才的流动性较强,同时,互联网相对来说又是对打工人年龄最敏感的一个行业,所谓的“中年危机”也让许多互联网人倍感焦虑,在此情况下,给互联网行业的销售也增添了几分危机感。

但据报告显示,当互联网行业的销售感到有被替代的危机意识时,汽车业及金融业的销售则更多认为自己的岗位不易被替代,尤其是通讯电子业的多数销售认为自己的岗位并未受到高度威胁。

疫情影响下各行业销售业绩下滑,但汽车行业业绩反而提升

据悉,疫情对各行业销售团队的影响以负面为主,因疫情而业绩提升是少数,销售团队因疫情业绩下滑是主流,除了客户需求变少,也有特殊时期不能跑客户的因素。

报告显示,有18%的团队在这些客观负面影响前,及时调整销售模式,业绩不降反升,超2成的销售由于行业性质、本身的销售类型(电销、线上),业绩如常。部分销售则体验冰火两重天:约15%的销售“幸运儿”因疫情期间客户需求增加,反而赚了更多钱;而一些销售则是疫情受害者:5%的销售管理者和专员,都遭遇了被公司降薪、裁员;因业绩下滑自己离职的,销售专员是管理者的2倍,毕竟专员底薪微薄、更有糊口压力。

疫情影响下的销售人才生存现状:金融行业仍保持高薪,地产行业压力最大

但值得注意的是,受疫情影响,各行业销售业绩下滑,但汽车行业业绩反而提升。报告显示,86%的汽车销售团队,业绩呈现提升趋势。尽管疫情对4S店汽车销售造成一定的影响,但由于疫情造成的交通限制及对私密空间的重视,疫情缓解后,被暂时推迟的购车需求得以释放,加之部分城市的限购政策有所放松,汽车销售市场迎来了小高峰。

疫情影响下的销售人才生存现状:金融行业仍保持高薪,地产行业压力最大

此外, 疫情中,互联网行业受影响最小,48%的销售团队业绩如常,在10大行业中居首,紧随其后的是金融,占比41%,医疗和电商分别占比38%、37%。而金融业则有4成销售团队业绩下滑,原因是疫情影响部分企业和家庭的收入和现金流,对银行等金融业务带来一定的冲击。

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