怎样提高自己的销售能力和口才(看后秒懂)

演说口才对于每个人来说都至关重要,销售员就更是如此,而演说能力好的人,通常离不开他的语言组织能力,不难看出但凡那些销售业绩高的人,他们的语言组织能力与沟通能力都不差,对于那些组织能力差的人,该如何提升自己的语言组织能力为好呢?或许可以试这几个小技巧。

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一、增加阅读面

良好的阅读不仅可以丰富自己的大脑,还能陶冶情怀,更重要的是可以不断地积累词汇量,很多时候看别人能够夸夸其谈,自己内心羡慕不已,特别是那些一连暴出N个词汇的人,更是瞬间觉得对方好有学问的感慨,其实做到这一点,并不难,只要平时自己也多阅读一些书籍,看到正能量的词汇时,多做记录,并且加以背诵,时间一长,自己的脑袋里也会随时随地出现自己所想要表达的相关联的词汇出来,遇上可以展现自我的机会时,加以利用,相信也能惊艳到所有人!

二、多练习

当词汇背下来之后,平时与人沟通交流时多运用,这些人可以是自己的亲人、同事、朋友,尽量每天都运用不同的词去表达自己想要说的内容,慢慢的时间一长,各方各面、不同场景的词汇都会增加,表达也会更有魅力。

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三、学习表达方法

表达方式有几种

1、说服式表达

这种方式很多销售都喜欢用,在与客户讲解产品时,用得最多,这种方法在销售员看来用得很顺口,但对于客户来说,内心可能会有少许我反感,如果只是一味地说服式,反而会引起客户的反感,就比如家长在教自己的孩子写作业或者是说一些道理时,很多时候,小孩子是不喜欢家长这种说服式的引导,越说越引起孩子反感,最后反而更不会听,客户也会如此,说得多了,客户反而更不买了。

2、举例式的表达

这种方法就是借用第三方的案例或者是第三者的事例来讲解,这种一般讲的是真实案例,更能引起对方的好感,这种表达方式,客户更容易接受,因为真实案例更能打动人心,也让客户不容易提出反对。

3、假如的方法

这种假如的方法,可以让客户产生无暇的联想,也能引导客户自己去想,假如我购买了这件产品,能给我带来哪些好处,引导客户自己去想,更容易让客户产生认同感。

对于销售员而言,想要提升自己的演说口才能力,先要学会组织好自己的语言,让自己说出去的每一句话都能影响到对方去做一些动用,成交自然就更容易了,你认同吗?

销售能力的高低,最终要靠销售业绩作为衡量的依据。而销售技巧的不断学习、雕琢、使用是销售能力提升的路径。由于销售是与客户沟通互动的过程,所以技巧与口才是密不可分的。而销售技巧与口才的提升,需要遵循三大法门:

法门一:脑袋要清醒!学会对“销售技巧”进行拆解,是让自己沉下心来研究销售的前提

从实战角度而言,销售技巧这个大的概念,包含了三个部分:销售话术、谈判技巧、日常公关互动与闲聊。你要扎下心来分版块一点点“吃”掉它们!

有些业务员天天在迷茫:业绩一直上不去,这可怎么办啊!怎么才能提升销售能力呢?……

说得难听一点,大脑里混沌一片!反而导致自身非常烦躁,总想着找捷径……

面对那些年龄、阅历、资历、财力、职位都比我们高的客户,哪里有捷径?怎么可能学会一些简单的思路、思想、几句话术、几个小妙招就搞定客户?!

再加上产品同质化在各个行业非常普遍,客户拥有无数的选择权(你一辈子不去拜访他,他也照样活得好好的!)。这种情况下,客户更会百般挑剔!想找捷径、想听几分钟的视频就醍醐灌顶成为销售高手?不现实的。

这就要求业务员大脑里要对于“自己需要学习什么”有一个非常清晰的框架、结构,知道自己必须在哪些方面进行系统的学习、研究、训练。

销售话术:

从初次与客户互动开始,与客户针对产品、服务、价格、市场、行业、竞品等等的沟通、互动、交流,针对客户的各种问题、疑义、异议、刁难等等,我们需要说的话、阐述的内容,都属于销售话术的范畴!

谈判技巧:

从给客户报价开始,围绕价格以及合作各种条款的沟通、互动、谈判、讨价还价、逼单、促单……这些都属于谈判技能的范畴。

日常公关与闲聊

业务之外的各种互动、沟通,都可以归于此类。日常的闲聊、送礼、请客、娱乐、客户办公场所之外的其他互动等等,表现的形式多种多样。例如,单单送礼这个行为,就涉及到了大量的策略、方法、思路、技能、话术。不能沉下心来一点点地“啃”,很难实现送礼的目的,又或者导致反效果出现。

浮躁的心,或者过头的“自信”,都可能导致很多人一看到这么多内容就觉着太烦,根本沉不下心来。总奢望有人坐在自己身边半小时、一小时,告诉自己若干思路、技巧、策略、方法,就能够醍醐灌顶,从而成为高手。现实很残酷:很多人在这种错误的观念中已经很久很久了,一直还在苦苦寻找……例如,太多人被自媒体中很多耸人听闻的、好像可以让自己快速搞定客户的视频与文章标题所吸引。结果是:每次看、听,都会觉着醍醐灌顶、幡然醒悟,但一旦见了客户…….结果可以想象。

法门二:“想到了、想过了、想好了”与“说出来”之间,有一条万米鸿沟!

我想过遇到这几个问题的时候应该怎么回应客户了,可是见了客户就是表达不出来、表达不好……

本来我准备得好好的,可见了客户就把要说的内容忘了!大脑一片空白……

为什么会出现这种情况?难道只是简单地归结为自己紧张吗?!

真正的原因往往是:自己没有提前将自己想过的、思考过的那些内容,提前转化为张口就能够说出来的口语!

“心到口到”的人毕竟是少数中的少数啊!可太多人自认为自己就是那个“少数”。现实很打脸,我们大家几乎都是那个多数而已。

因此,还是在日常研究、准备、学习时就做实战化的口语化素材准备,并且做实战化的模拟吧!

不要觉着太麻烦,更别觉着自己这么干没面子,否则,吃亏的一定是你。

法门三:口才不是口舌之能!口才是以自身的知识、资讯、技能等等的大量储备作为前提的!

肚子里、脑袋里没“货”,口才就是空中楼阁。销售人员要想获得客户的尊重、信任、接纳,必须要拥有“真材实料”。没有任何“内容”的空洞的口才,只能算是华丽的口舌之能而已。客户不仅不会认可,还是把这样的业务员看扁了。

因此,身为业务员是比较辛苦的,世间没有既轻松又挣钱的好事儿。既然想通过销售工作获得更多的收入,必然要求你研究、学习、掌握的内容比别人更多。

当然了,学习、提升自己的口才是有一套系统高效方法的,老鬼也会陆续推出有关口才训练类的实战视频内容供大家学习。这里只是要明确地告诉大家:训练口才与沟通力有方法,但与客户的沟通、互动乃至闲聊的素材、资料、资讯等等,需要大家日常有意识的吸纳才好。

问题又来了,有些人说自己不知道该学习什么……老鬼慢慢地帮大家梳理吧。别急,别指望老鬼一篇文章能够把你感兴趣的都讲完。否则只能定义为太浮躁喽……

以上三点是销售技巧与口才提升的正知正念,你必须首先确立了这些思想,才会逐渐迈入自我提升的快车道。祝愿正在从事销售工作的你,越来越好!

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