销售最高境界八个字(销售的最高境界是什么?)

销售最高境界八个字是这八个字:总结规律,找到感觉。

最低的层次,叫“报价员”。也就是说,想要买什么,客户非常清楚,找销售就是要一个报价。

真正的销售是一个愉快的聊天过程;聊对方的心愿、聊如何完成对方的心愿。

销售最大的敌人不是对手,不是价格太高。最大的敌人是:你的抱怨!

销售最高境界

既然提到了“境界”,我们得知道什么是“境界”?看字面意思,“境”是疆界;边界的意思。“界”是指界限、一定的范围。境界其实就是“心”的边界,心的边界有四个维度:高度、广度、深度、远度。

  • 高度–从更宏观的角度系统性地对待问题
  • 广度–全面性地对待问题
  • 深度–本质性地对待问题
  • 远度–长期性地对待问题

其中,“高度”是最重要的。

凡是涉及“最高境界”,那都得涉及“道”的层面。我们知道一句话,叫“大道归一”。任何一条路都能“得道”的!销售同样如此,甚至比很多职业更能“入道”。

如果简单回答题主的问题,那么,套用《道德经》的句式,销售的最高境界是“无销售而不销售”。套用《金刚经》的句式,销售的最高境界是“如来说销售,即非销售,是名销售”。

看上去像开玩笑,其实也是真正的回答,也是销售的最高境界。我简单说明一下。

销售的概念有很多种,从不同的角度有不同的解释。在我看来,无论怎么定义和说明,销售的本质就是一个,如下图:

慧观07 | 销售的最高境界是什么?

就是销售(我)和客户(TA)沟通达成一致的过程。

所以,销售问题本质上是沟通的问题。

沟通有三个层级,如下图:

慧观07 | 销售的最高境界是什么?

第一个层面,是最基本的,也是我们最常用的,就是用语言交流。嘴说耳朵听。这个层面最大的问题是,往往由于语言的局限和双方的认知局限,往往鸡同鸭讲,形成很多无效的沟通。这也是为什么我们的销售工作非常低效的原因。

第二个层面,我叫他“心领神会”,就是我们常说的“一个眼神”“一个动作”就能领会,这个效率就比第一个层面高很多很多。我们平常经常和客户泡一起、包括了解对方需求等等,其实都是在培养和客户的这种“意会”的可能,一些精英销售应该明白我说的是什么。

第三个层面,我叫他“心心相印”,意思是你和客户双方合二为一,是一条心,他就是你,你就是他。这个时候还需要销售吗?这个时候还叫“销售”吗?这也是我刚才说的最高境界是“无销售而不销售”,“如来说销售,即非销售,是名销售”。

也许你可能说了,第三个层面吹牛吧,不存在吧,哪有这种人?其实有的,看看乔帮主,就是个很好的例子。苹果有销售吗?都是自己去排队抢!就是乔布斯走了这么多年,去年大半夜的线上发布会还一大帮人眼巴巴地在线等。

为什么可以做到?因为在销售前,在产品还没生出来前,乔布斯把所有客户放在心里,和客户成为同心圆,想客户所想,甚至洞察了客户自己都没发现的自己心里的需求。这样,客户看到的绝对不是一个商品而已,而是看到自己心里的深深的渴求。等到实物产品真正出世的时候,还需要销售吗?

最后,总结一句话,任何东西的最高境界,一定是超越这个东西本身的。销售的最高境界,一定是超越销售本身的。

如果你问我,如何可以达到,那是另外一个大问题了,我们以后再聊~

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